Здравствуйте. Заключила договор с компанией по подбору и доставке автомобиля из США. Автомобиль уже прибыл, после чего был передан компании для дальнейшего ремонта. Отдельный договор на ремонт не заключался, оплата за ремонтные работы на данный момент не производилась. На протяжении длительного времени ремонт не начинается. Сначала мне сообщили, что отсутствует необходимая запчасть (полуось), и ожидали её поставки. Сейчас запчасти уже поступили, однако ремонт по-прежнему не начат. В качестве причины мне сообщили, что существует очередь на кузовной ремонт и пообещали сообщить сроки заезда автомобиля в цех. При этом инициативы со стороны компании практически нет: информацию о состоянии автомобиля и сроках ремонта мне приходится постоянно запрашивать самостоятельно, конкретные сроки неоднократно сдвигались. Подскажите, пожалуйста: 1. Какие обязательства у компании могут возникать по данному договору и переписке? 2. Можно ли требовать от компании соблюдения разумных сроков ремонта, если отдельный договор на ремонт не заключался и оплата ещё не производилась? 3. Имею ли я право забрать автомобиль и отказаться от дальнейшего ремонта у данной компании? 4. Можно ли в дальнейшем предъявить компании какие-либо требования в связи с длительным затягиванием процесса? 5. Имеет ли юридическую силу переписка в мессенджерах, если в договоре указано, что она признаётся доказательством договорённостей? К сообщению могу приложить договор и переписку с представителями компании.