ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

имущество несовершеннолетнего

Хочу поделить свое наследство на мужа и ребенка по 1/2 доле каждому. Однако, это наследство на данный момент сдается мною в аренду. После...

Алименты

С мужем в разводе.двое детей.у каждого на воспитании по ребёнку.я зарабатываю 850.Бывший зарабатывает 1300.Разница 450.У меня есть реальный шанс из...

права учащегося

Добрый день, в правилах внутреннего распорядка Кадетского училища (8-11 класс обучения) прописано, что руководство, сотрудники и воспитатели имеют...

раздел квартиры

Здравствуйте.Почти три года назад развёлся с женой.Вместе получали квартиру как молодая семья в кредит под 5%. Был суд о разделе квартиры в равных...

Долговая расписка по займу

Добрый день! Подскажите пожалуйста! У меня три года назад взяли в долг деньги, расписку написали только в этом году летом, что деньги вернут в...

Процедура выписки и выселения

Частный дом был приобретен не в браке, но в нем был прописан бывший муж, имеющий гражданство РФ и вид на жительство в Беларуси. Человек стал пить,...

Беременность и выплата распределения

Здравствуйте , помогите пожалуйста Я закончила БГМУ в 2018 году на бюджете, отработала интернатуру , 1 год отработки из положенных 2-ух. Потом...

Обращение взыскания на имущество

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если ранее проводилась опись имущества и была оплачена сумма, указанная в листе, могут ли повторно описать...

Определение места жительства ребенка

Здравствуйте, скажите пожалуйста. вот у меня девушка состоит в браке, но хочет развестись с мужем со своим, мы любим друг друга, хотим жить в месте,...

Некачественное УЗИ

Здравствуйте. Появились боли внизу живота, кровяные выделения обильные. Съездила на платную консультацию на УЗИ в мед центр. Заключение, киста...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.

В связи с эпидемиологической ситуацией наши адвокаты предлагают в том числе устное консультирование и подготовку письменных документов удаленно. Детали уточняйте по телефонам адвокатов.


Платная юридическая
помощь адвоката:

+375 29 145-45-19;
+375 29 626-12-29.

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Обмен качественного товара


Автор: Vessno от 30 октября 2020
 
Добрый день.

Подскажите, есть ли документ регламентирующий процесс обмена товара в торговле. Или каждое предприятие может устанавливать свой порядок?
Столкнулась с ситуацией:
После получения товара в интернет-магазине обнаружила, что ошиблась с размером. Обратилась с просьбой обменять на другой, при этом стоимость у обоих одинаковая.
Магазин предложил решение - сделать возврат товара и продажу нового. То есть я должна оформить новый заказ с оплатой. А тот который мне привезли - заберут курьером. При этом деньги возвращают на карт.счет или в магазине наличными - я оплачивала наличными курьеру.

Есть общие правила - Закон "О защите прав потребителя".Однако могут устанавливаться и другие сроки для возврата товара.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
9 января 2002 г. N 90-З

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
(в ред. Закона Республики Беларусь от 13.06.2018 N 111-З)
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе требовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случая, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя.
(п. 4 статьи 28 в ред. Закона Республики Беларусь от 13.06.2018 N 111-З)
5. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6. Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке.


С уважением адвокат Филанович Ирина Николаевна (80291454519)





Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...

 

 

Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филановича Геннадия Александровича.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2297.  

 

Телефон +375 29 626-12-29.


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "Обмен качественного товара":

Информация

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 10 дней со дня публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

Сегодня, 13:27
Хочу поделить свое наследство на мужа и ребенка по 1/2 доле каждому. Однако, это наследство на данный момент сдается мною в аренду. После...
Прочитать ответ
Сегодня, 09:51
С мужем в разводе.двое детей.у каждого на воспитании по ребёнку.я зарабатываю 850.Бывший зарабатывает 1300.Разница 450.У меня есть реальный шанс из...
Прочитать ответ
Вчера, 09:14
Добрый день, в правилах внутреннего распорядка Кадетского училища (8-11 класс обучения) прописано, что руководство, сотрудники и воспитатели имеют...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Декабрь 2020 (7)
Ноябрь 2020 (80)
Октябрь 2020 (138)
Сентябрь 2020 (51)
Август 2020 (51)
Июль 2020 (57)