Добрый день. Ситуация в следующем:
услугой, по замене тумблеров в электрощите, одной из компаний ЧТУП, которая предлагает свои услуги посредством размещения объявлений на подъездах (на подобие тех, что навязывает свои услуги путем введение в заблуждение), знакомые соседи воспользовались и порекомендовали нашей матери, та в свою очередь, по незнанию, согласилась. Позвонила и заказала их услуги. Работы были выполнены и брат поставил подпись в акте - приёмке выполненных работ, в котором прописаны суммы за оборудование весьма завышенные,(согласно цен в магазинах) при том что 2 тумблера отличаются от третьего- но цена за каждый одинакова. При этом договор об оказании услуг не предоставили ни перед выполнением работ ни после; чеков о стоимости установленного оборудования и работ также нет; гарантии на период эксплуатации оборудования нет. Т.е никаких прав и обязанностей сторон не огласили и не предоставили, нет никакого подтверждения, что их услуга несет долговременную гарантию качества и срока работы оборудования, если будет необходимо заменить или отремонтировать,кто это должен будет делать.
В сравнении ,если такую работу производят специалисты из ЖРЭО , то оплата идет только за само оборудование и эта же служба выполняет все нужные работы с данным оборудованием в течении всего периода эксплуатации(пользования)бесплатно.
Может ли брат отказаться от уже установленного оборудования, т.е пусть представитель компании-установщик приезжает и снимает свое оборудование, без судебного разбирательства? Ведь никакого аргументированного ответа нам так и не дали: почему нет ни договора, ни чеков,ни гарантий, откуда такие суммы,да и имя "заказчика" написали неверно в акте. Если же для своей безопасности данный вопрос лучше решить в судебном порядке, то на какие статьи законов нужно ссылаться, чтобы правильно сформулировать. подтвердить свое требование отказа от услуг компании и не платить сумму указанную в акте.
Заранее спасибо за ответ.