операции по банковским пластиковым карточкам
Автор: Irink_a от 25 марта 2011
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, есть ли смысл обращаться в суд в моем случае:
я пыталась снять в банкомате деньги, после выбора нужной суммы на мониторе отобразилась надпись, что выполнение данной операции невозможно. Я забрала карточку и ушла. В итоге деньги с моего счета списали, а по заявлению в банке ответили, что операция прошла успешно и деньги были выданы.
За мной была очередь, предполагаю что кто-то просто их забрал.
В банке дали выписку точного времени операции и даже сказали, какими купюрами были выданы деньги. Значит, следующего за мной человека можно вычислить с такой же точностью. И еще зачем-то же в банкоматах есть видеокамеры, может они того недобросовестного человека запечатлели..
Вот часть письма из банка: "Настоящим разъясняю Вам, что в соответствии со ст. 14 Закона РБ от 06.06.1996 №407-ХIII "Об обращении граждан", граждане имеют право обжаловать решения, принятые по их обращениям, в вышестоящие органы, иные организации (вышестоящим должностным лицам) и (или) в суд".
Это дело полностью безнадежное или есть смысл что-нибудь еще предпринимать?
Заранее спасибо за ответ
Самое трудное в вашей ситуации подтвердить что именно не вы забрали деньги :(. К сожалению камеры банкоматов не настроены на то, чтобы фиксировать кто именно забрал. Даже если будет возможность (шанс) установить кто именно был следующим лицом, которое снимало деньги в банкомате нет никакой гарантии что он не скажет что не брал. А если он скажет что не брал - нет никакой возможности обвинить его в этом. Нет ничего. Вместе с тем, если на экране действительно выскакивала эта надпись в логах банкомата должна была остаться эта запись. Кроме того, должно было в логах сохраниться время ввода пароля на вход с карточки, время ввода суммы подлежащей снятия и время вывода сообщения об ошибке и время выдачи денег. Сопоставление данных временных промежутков может (теоретически) дать представление кто именно взял деньги. Но повторяю, если человек отопрется (скажет что не брал) привлечь его к ответственности и забрать деньги будет практически невозможно.
С уважением Sfif
Скажите, пожалуйста, есть ли смысл обращаться в суд в моем случае:
я пыталась снять в банкомате деньги, после выбора нужной суммы на мониторе отобразилась надпись, что выполнение данной операции невозможно. Я забрала карточку и ушла. В итоге деньги с моего счета списали, а по заявлению в банке ответили, что операция прошла успешно и деньги были выданы.
За мной была очередь, предполагаю что кто-то просто их забрал.
В банке дали выписку точного времени операции и даже сказали, какими купюрами были выданы деньги. Значит, следующего за мной человека можно вычислить с такой же точностью. И еще зачем-то же в банкоматах есть видеокамеры, может они того недобросовестного человека запечатлели..
Вот часть письма из банка: "Настоящим разъясняю Вам, что в соответствии со ст. 14 Закона РБ от 06.06.1996 №407-ХIII "Об обращении граждан", граждане имеют право обжаловать решения, принятые по их обращениям, в вышестоящие органы, иные организации (вышестоящим должностным лицам) и (или) в суд".
Это дело полностью безнадежное или есть смысл что-нибудь еще предпринимать?
Заранее спасибо за ответ
Самое трудное в вашей ситуации подтвердить что именно не вы забрали деньги :(. К сожалению камеры банкоматов не настроены на то, чтобы фиксировать кто именно забрал. Даже если будет возможность (шанс) установить кто именно был следующим лицом, которое снимало деньги в банкомате нет никакой гарантии что он не скажет что не брал. А если он скажет что не брал - нет никакой возможности обвинить его в этом. Нет ничего. Вместе с тем, если на экране действительно выскакивала эта надпись в логах банкомата должна была остаться эта запись. Кроме того, должно было в логах сохраниться время ввода пароля на вход с карточки, время ввода суммы подлежащей снятия и время вывода сообщения об ошибке и время выдачи денег. Сопоставление данных временных промежутков может (теоретически) дать представление кто именно взял деньги. Но повторяю, если человек отопрется (скажет что не брал) привлечь его к ответственности и забрать деньги будет практически невозможно.
С уважением Sfif
Если Вам нужна срочная правовая помощь...
Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...
Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...
Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...
Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...
Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.
Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.
Телефон +375 29 122-60-81.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!
Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "операции по банковским пластиковым карточкам":
Информация
Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 10 дней со дня публикации.