ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Отработка после университета

Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация: в 13 году я поступила в пед на бюджет, отучилась 2 курса, а потом перевелась на заочную форму обучения...

О бездействия судебного исполнителя.

Добрый день! В декабре 2015 года было принято решение по гражданскому иску Первомайского суда о взыскании материального ущерба, причинённым...

Обмен авто

Добрый день. Ситиуция такова.. Я Обменял свое авто на другое (ключ на ключ) расписок о обмене и каких либо бумаг не писалось ,а просто передача...

Регистрация в арендном жилье

Здравствуй. Мы с другом приехали в Минск работать.На руках контракт, договор аренды помещения и тд. Со всем этим мы поехали в миграционку. Тут...

Новорожденный(гражданин РФ) и поликлиники

Добрый день. Ситуация: Я и жена граждане РФ. Живем в Минске и имеем временную регистрацию(продлеваем каждый год. Тут же(в Минске) родился ребенок,...

Целевое направление.

Учусь в ВГМК им.Соллертинского. Живу в г.п.Бешенковичах и перед поступлением взяла целевое направление чтобы поступить, теперь жалею. Можно ли выйти...

Раздел имущества при разводе

Добрый день! У меня ситуация следующая. Тёща подарила нам с женой деньги после продажи своей квартиры в одном городе. Потом она вступила в ЖСПК в...

отработка после учебы

мой сын окончил колледж по специальности техник механик.было целевое направление от колхоза.пришел на отработку.по специальности работу не...

Ложное обвинение

Уважаемые правоведы! В октябре 2016 года по почте я получил протокол об административном правонарушении, но в указанное время и месте я находился по...

нет ответа на заданные вопросы

на большинство заданных вам вопросов - отсуствуют ответы !? причина? или ваш сайт уже не работает??? Сайт работает. Если вопрос оставлен без...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.


Платная правовая помощь адвоката: (8-029) 145-45-19.

14-ти дневный срок


Автор: lawyer76 от 25 апреля 2010
 
В гипермаркете мною был приобретен музыкальный центр. Через два месяца в данном товаре перестала работать вся передняя панель управления. Гарантийный срок службы данного изделия составляет 12 месяцев согласно гарантийному талону . Я сдал микросистему на гарантийный ремонт. Осмотрев музыкальный центр на наличие внешних повреждений и их необнаружив, а также обнаружив неисправность панели управления мастер СЦ стал оформлять акт приёмки товара в ремонт. Закончив заполнять бланк мастер удалился в подсобное помещение, а вернувшись вдруг сообщил мне , что они не примут музыкальный на гарантийный ремонт если я не предъявлю им товарный чек. Я потребовал дать мне ответ в письменной форме о причинах отказа в гарантийном ремонте (копия данного творения имеется).
Я объяснил, что при обращении в данный СЦ в период гарантийного срока согласно законодательству Республики Беларусь необходимы лишь гарантийный талон и товар ненадлежащего качества подлежащий устранению неисправностей. Однако главный инженер сообщил мне, что головной офис их фирмы находится в г.Москве и ,в связи с этим, приоритетом для них является «политика компании основанная на российском законодательстве».

Учитывая вышеперечисленные обстоятельства я решил (на основании Закона «О защите прав потребителей») расторгнуть договор непосредственно с продавцом - гипермаркетом. Обратившись туда с письменным заявлением потребовал возвратить деньги за товар . Работник инфоцентра осмотрев музыкальный центр на наличие внешних повреждений и их необнаружив и приняв товар предупредил меня о сроке рассмотрения моего требования равному 14 дней. Ровно через четырнадцать дней мне позвонили из гипермаркета и в устной форме попросили еще 2 дня для решения моего вопроса. Обратившись ровно через два дня в инфоцентр гипермаркета я потребовал вернуть деньги на основании п.3 ст.20 Закона «О защите прав потребителей».
Однако на мой запрос был получен невразумительный отказ в виде фразы: «Скажите спасибо, что мы вообще с Вами связались- так бы остались со сломанным центром один на один с сервисным центром. Мои ссылки на вышеназванную статью Закона действия не возимели. Поняв всю бесполезность взывания к законодательству Республики Беларусь я потребовал оформить отказ в письменной форме , на что представитель гипермаркета ответила : « ничего я писать не буду».
Единственным выходом оставалось сделать запись в книге отзывов и предложений, а также я написал заявление с просьбой вернуть деньги за товар теперь уже на основании п.2 ст.26 Закона «О защите прав потребителей» в связи с нарушением сроков рассмотрения предъявленного требования.
Через 2 дня после этого мне пришло письмо с приложением акта дефектации от сервисного центра с указанием того, что мой музыкальный центр якобы исправен с просьбой забрать его ( я его не забирал). Работник гипермаркета , проверявший неисправность и устно зафиксировавший её, говорит , что он его(муз. центр) не проверял.
В связи с вышеизложенным прошу Вас пояснить :
1. является ли факт просрочки 14 –ти дневного срока рассмотрения предъявленного требования о возврате денег самостоятельным и достаточным основанием для расторжения договора согласно п.2 ст.26 Закона независимо от последующего заключения сервисцентра о исправности?
2. Если нет , то как доказать что музыкальный центр был неисправен?
3. Является ли письменный отказ сервис центра доказательством того, что музыкальный центр был неисправен, ведь отказались на (основании отсутствия чека) только после его включения , проверки и сверки серийного номера(акта осмотра нет- только отказ)?
4. Есть договор (карточка) ответственного хранения от гипермаркета с печатью . В нём указано, что заявленная неисправность - не работает передняя панель управления. Имеется подпись лица, принявшего товар на ответственное хранение. Обязан ли был данный работник проверить неисправность при принятии товара на ответственное хранение согласно законодательству? Является ли факт принятия товара на ответственное хранение подтверждением неисправности ведь панель управления запросто проверяется на месте при включении аппарата?
Прошу Вас помочь, ведь налицо сговор гипермаркета и сервисцентра нежелающих выплачивать деньги (муз. центр уже работает).
Спасибо.

Теги данного вопроса: дневный, Вопросы и наши ответы на них





Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...


Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.
Действительно до 02.10.2017 года.

Телефон +375 29 145-45-19.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "14-ти дневный срок":

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

Сегодня, 01:54
Скажите пожалуйста, имеет ли право наймодатель(в моем случае заведующая общежитием) входить в мою комнату без моего ведома и в мое отсутствие? на...
Прочитать ответ
Сегодня, 00:57
Здравствуйте,у меня такой вопрос,я зарегистрирована и проживаю в колхозном доме, нанимателем которого является мой бывший муж который тоже...
Прочитать ответ
Вчера, 21:52
Проживали с мужем в общежитии,договор найма заключен с ним.в декабре 2015 года развелись,я из общежития выехала но осталась в нем...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Март 2017 (233)
Февраль 2017 (391)
Январь 2017 (445)
Декабрь 2016 (378)
Ноябрь 2016 (441)
Октябрь 2016 (443)