ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Кому отдать ребёнка

В каком именно нармативно-правовом документе сказано, кому воспитатель может отдать ребёнка по истечении времени пребывания в саду, и перечень каких...

Ст 23.4 коап рб. Применимо ли к председателю СТ и его т ...

В садовом товариществе председатель ведет прием. На прием явились садоводы и начали фиксировать на аудионоситель нарушения хода заочного голосования,...

График работы водителя

Здравствуйте. Я работаю в транспортной компании. Мы своим автотранспортом доставляем различные товары по территории РБ. Водители отправляются в рейс...

Алкогольное опьянение

Здр,на меня был сост.адм.протокол по ст.9.3 Коап(оскорбление),в котором мелькало то,что я был в сост.алк.опьянения.В суде я отрицал алкоголь.В...

Предпринимательская деятельность согласно Указу Президе ...

Добрый день! Помогите,пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации. У нас с супругом имеется в собственности земельный участок для обслуживания...

регистрация в квартиру по жилищной квоте.

Будучи не совершенно летним (2002 год) моя мать выписывает меня вместе с собой из квартиры, с этого времени я живу без постоянной регистрации. В...

Жилищный вопрос

Здравствуйте. Заявление на приватизацию написали год назад, приватизировать не давали, мотивировали тем что нет тех паспорта на дом( дом находится в...

Алименты

Здравствуйте! У мужа был первый брак, и есть ребенок! Муж официально не работал, но платил алименты. Недавно устроился официально, но бывшая жена на...

Вопросы гражданства РБ.

Вопрос о гражданстве РБ. Здравствуйте. Я ,являясь гражданином РБ вместе с женой и ребенком 7 лет, в 1999 году выехал на территорию Израиля для...

НГМ и мобилизационное предписание

Здравствуйте. После прохождения медкомиссии в военкомате, в 2003 году меня признали НГМ по ст.42в гр.1 (по плоскостопию). Выдали военный билет. В...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.


Платная юридическая помощь адвоката:

+375 29 145-45-19; +375 29 626-12-29.

14-ти дневный срок


Автор: lawyer76 от 25 апреля 2010
 
В гипермаркете мною был приобретен музыкальный центр. Через два месяца в данном товаре перестала работать вся передняя панель управления. Гарантийный срок службы данного изделия составляет 12 месяцев согласно гарантийному талону . Я сдал микросистему на гарантийный ремонт. Осмотрев музыкальный центр на наличие внешних повреждений и их необнаружив, а также обнаружив неисправность панели управления мастер СЦ стал оформлять акт приёмки товара в ремонт. Закончив заполнять бланк мастер удалился в подсобное помещение, а вернувшись вдруг сообщил мне , что они не примут музыкальный на гарантийный ремонт если я не предъявлю им товарный чек. Я потребовал дать мне ответ в письменной форме о причинах отказа в гарантийном ремонте (копия данного творения имеется).
Я объяснил, что при обращении в данный СЦ в период гарантийного срока согласно законодательству Республики Беларусь необходимы лишь гарантийный талон и товар ненадлежащего качества подлежащий устранению неисправностей. Однако главный инженер сообщил мне, что головной офис их фирмы находится в г.Москве и ,в связи с этим, приоритетом для них является «политика компании основанная на российском законодательстве».

Учитывая вышеперечисленные обстоятельства я решил (на основании Закона «О защите прав потребителей») расторгнуть договор непосредственно с продавцом - гипермаркетом. Обратившись туда с письменным заявлением потребовал возвратить деньги за товар . Работник инфоцентра осмотрев музыкальный центр на наличие внешних повреждений и их необнаружив и приняв товар предупредил меня о сроке рассмотрения моего требования равному 14 дней. Ровно через четырнадцать дней мне позвонили из гипермаркета и в устной форме попросили еще 2 дня для решения моего вопроса. Обратившись ровно через два дня в инфоцентр гипермаркета я потребовал вернуть деньги на основании п.3 ст.20 Закона «О защите прав потребителей».
Однако на мой запрос был получен невразумительный отказ в виде фразы: «Скажите спасибо, что мы вообще с Вами связались- так бы остались со сломанным центром один на один с сервисным центром. Мои ссылки на вышеназванную статью Закона действия не возимели. Поняв всю бесполезность взывания к законодательству Республики Беларусь я потребовал оформить отказ в письменной форме , на что представитель гипермаркета ответила : « ничего я писать не буду».
Единственным выходом оставалось сделать запись в книге отзывов и предложений, а также я написал заявление с просьбой вернуть деньги за товар теперь уже на основании п.2 ст.26 Закона «О защите прав потребителей» в связи с нарушением сроков рассмотрения предъявленного требования.
Через 2 дня после этого мне пришло письмо с приложением акта дефектации от сервисного центра с указанием того, что мой музыкальный центр якобы исправен с просьбой забрать его ( я его не забирал). Работник гипермаркета , проверявший неисправность и устно зафиксировавший её, говорит , что он его(муз. центр) не проверял.
В связи с вышеизложенным прошу Вас пояснить :
1. является ли факт просрочки 14 –ти дневного срока рассмотрения предъявленного требования о возврате денег самостоятельным и достаточным основанием для расторжения договора согласно п.2 ст.26 Закона независимо от последующего заключения сервисцентра о исправности?
2. Если нет , то как доказать что музыкальный центр был неисправен?
3. Является ли письменный отказ сервис центра доказательством того, что музыкальный центр был неисправен, ведь отказались на (основании отсутствия чека) только после его включения , проверки и сверки серийного номера(акта осмотра нет- только отказ)?
4. Есть договор (карточка) ответственного хранения от гипермаркета с печатью . В нём указано, что заявленная неисправность - не работает передняя панель управления. Имеется подпись лица, принявшего товар на ответственное хранение. Обязан ли был данный работник проверить неисправность при принятии товара на ответственное хранение согласно законодательству? Является ли факт принятия товара на ответственное хранение подтверждением неисправности ведь панель управления запросто проверяется на месте при включении аппарата?
Прошу Вас помочь, ведь налицо сговор гипермаркета и сервисцентра нежелающих выплачивать деньги (муз. центр уже работает).
Спасибо.

Теги данного вопроса: дневный, Вопросы и наши ответы на них





Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...


Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.
Действительно до 02.10.2017 года.

Телефон +375 29 145-45-19.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "14-ти дневный срок":

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

Сегодня, 16:34
Задолженность компании Velcom составляла 380 бел.руб., дело передали в суд с целью взыскания этого долга. Суд прошёл без моего присутствия. После...
Прочитать ответ
Сегодня, 15:30
В 2014 году закрыл И.П. В конце 2016 решил возобновить свою деятельность.Оказалось все это время я находился в стадии ликвидации.В РАЙИСПОЛКОМЕ...
Прочитать ответ
Сегодня, 13:55
Здравствуйте, у меня проблема. Скорее всего меня лишат родительских прав, сейчас я плачу алименты 33%,после лишения прав опекунство на себя берет...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Февраль 2017 (367)
Январь 2017 (445)
Декабрь 2016 (378)
Ноябрь 2016 (441)
Октябрь 2016 (443)
Сентябрь 2016 (362)