Купил телефон. брак обнаружил в этот же день
Автор: Виталик1a1 от 9 декабря 2013
Добрый вечер
Телефон куплен в официальном магазине Huawei 2 дня назад. не прошло и суток как я повёз телефон в магазин с просьбой о замене на такой же, т.к. телефоне заряжался, при зарядке слышен писк блока зарядного (проблема оказалась в зарядном). Просьбу мою магазин сразу отклонил, сказал делать экспертизу. Посмотрел отзывы о СЦ которой будет делать экспертизу (указан СЦ в гарантии) и ужаснулся, одни отрицательные отзывы о нарушении сроков ,обманах ,возврате покупателю телефонов которое на следующий день снова ломаются.знаю о праве присутствия при экспертизе, но уверен что они поросят сдать телефон им, и после назначат дату это й экспертизы, уверен что они могут за время прибывания у них телефона сделать так что окажется не гарантийным случай поломки зарядного... 1.знаю что можно но как то опечатать но как это сделать ???? очень сомневаюсь в их СЦ2 если при экспертизе признают о том что зарядка действительна с браком имею ли я права вернуть деньги за телефон в полном размере или же обменять телефон на такой же с новым зарядным ??? по телефону СЦ сказал что если выявит неполадки в зарядном то они лишь могут поменять зарядное и всё3. если они при сдаче откажутся опечатать телефон или получу отказ написать в акте приёма по гарантии что "телефон был осмотрен и не имеет внешне и внутри повреждений и корозий" что я могу сделать ???4. когда ездил в магазин, в те первые сутки эксплуатации,составил на всякий случай претензию претензию к магазину,с ней поехал, но продавец отказался мне копию подписать что он принял её, как на это реагировать ??пожалуйста помогите, жду ответа
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
9 января 2002 г. N 90-З
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 21. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного изделия. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части основного изделия исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основное изделие.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийные сроки на комплектующее изделие и составную часть основного изделия (за исключением комплектующего изделия и составной части основного изделия, подлежащих периодической замене) считаются установленными той же продолжительности, что и гарантийный срок на основное изделие.
В случае, когда на комплектующее изделие, составную часть основного изделия (за исключением комплектующего изделия и составной части основного изделия, подлежащих периодической замене) в договоре установлены гарантийные сроки меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, составной части основного изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
Если на комплектующее изделие, составную часть основного изделия установлены гарантийные сроки большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия, составной части основного изделия обнаружены в течение гарантийных сроков на них, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.
Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией)
4. При безвозмездном устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливаются гарантийные сроки той же продолжительности, что и на замененные, которые исчисляются со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
Скажу так, импусные зарядки - это расходник. Их через одну можно выкидывать.
С уважением Sfif
Если Вам нужна срочная правовая помощь...
Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...
Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...
Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...
Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...
Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.
Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.
Телефон +375 29 122-60-81.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!