Можете заявить в суд иск к ЖЭСу, на территории которого находится соответствующая лестница. В иске нужно указать в чем именно состоял моральный вред (физические и нравственные страдания). Доказать также и размер имущественного вреда (расходы на лечение).



Статья 6. Права потребителей жилищно-коммунальных услуг

1. Потребитель имеет право на:

1.1. просвещение в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг;

1.2. информацию об исполнителе, уполномоченном лице, организации собственников и оказываемых и (или) организуемых ими жилищно-коммунальных услугах;

1.3. удовлетворение потребностей в жилищно-коммунальных услугах;

1.4. выбор исполнителя жилищно-коммунальных услуг, оказываемых на конкурентной основе, если иное не установлено настоящим Законом и иными законодательными актами;

1.5. безопасность жилищно-коммунальных услуг;

1.6. надлежащее качество жилищно-коммунальных услуг;

1.7. возмещение убытков, вреда, причиненного исполнителем жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя вследствие неоказания жилищно-коммунальных услуг либо оказания их с недостатками, компенсацию морального вреда;

Статья 20. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей жилищно-коммунальных услуг

5. Потребитель вправе требовать от исполнителя компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

С уважением адвокат Астапчик Ирина Николаевна (80291226081)