В сентябре 2024 заключён договор с фирмой на изготовление кухни по индивидуальному заказу и её установке.
Фирма выписала счёт и по этому счёту был оформлен кредит в банке. Фирма получила сразу всю сумму.
В январе 2025, в соответствии с договором, подрядчик приступил к установке мебели и до настоящего момента (конец марта 2025) не может качественно установить кухню. Несколько раз переделывали отдельные элементы, при установке/переустановке повреждались другие элементы, они тоже переделывались. Всё вкривь и вкось. На просьбу "заменить монтажников", руководство фирмы отвечает отказом, мол эта бригада взяла объект - она должна и закончить. Указать выявленные замечания в Акте выполненных работ не представляется возможным, т.к. вряд ли они поместятся на одном листе. На протяжении нескольких месяцев приходится постоянно отпрашиваться с работы, что бы присутствовать дома, когда сотрудники фирмы пытаются в очередной раз устранить недостатки. Кухня уже несколько раз снималась и устанавливалась (кроме нижнего уровня).
Какой должен быть порядок действий, что бы расторгнуть с ними договор в одностороннем порядке и получить обратно всю сумму? Про добровольное (по соглашению сторон) прекращение договора заказчик не хочет вести речь. Он в очередной раз уверяет/уговаривает, что всё исправят. Но очевидно что монтажники не могут справиться с этой задачей.
Придётся ли мне возмещать подрядчику какую-то сумму за мебель неудовлетворительного качества?