Добрый день! Купил ноутбук в магазине amd.by. Спустя несколько дней использования понял, что матрица экрана неправильно отображает цвета (это заметно, устают глаза, привычные элементы интерфейса явно другого оттенка, особенно заметно когда сравниваешь с любым другим ноутбуком одну и ту же картинку и т.д.).

Технически ноутбук исправен полностью, в магазине говорят что не могут ничего сделать, т.к. закон на распространяется на: "технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;".

В объявлении было указано что технология экрана IPS, в характеристиках дисплея указано: "IPS-level" (рус. "уровня IPS"). То есть, возможно это и есть та тонкость, с помощью которой меня ввели в заблуждение и юридически магазин предупреждает, что это не IPS и качество будет хуже...?

Плюс качество звука ноутбука очень плохое, звук крайне неприятный для ушей (про характеристики звука особо описания никакого не было, но на нем наклейка Dolby ATMOS, что как бы косвенно намекает на высокое качество звука, а это не так даже близко).

Я хочу написать в магазин претензию/официальное письмо, чтобы они могли мне вернуть деньги за товар либо, что для меня более предпочтительно, позволили бы мне выбрать другую модель, я готов купить другой ноутбук в этом магазине.

Буду благодарен за помощь и советы.