Можете обратиться с иском в обслуживающую организацию. До этого нужно написать претензионное письмо.


Статья 6. Права потребителей жилищно-коммунальных услуг

1. Потребитель имеет право на:
1.1. просвещение в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг;
1.2. информацию об исполнителе, уполномоченном лице, организации собственников и оказываемых и (или) организуемых ими жилищно-коммунальных услугах;
1.3. удовлетворение потребностей в жилищно-коммунальных услугах;
1.4. выбор исполнителя жилищно-коммунальных услуг, оказываемых на конкурентной основе, если иное не установлено настоящим Законом и иными законодательными актами;
1.5. безопасность жилищно-коммунальных услуг;
1.6. надлежащее качество жилищно-коммунальных услуг;
1.7. возмещение убытков, вреда, причиненного исполнителем жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя вследствие неоказания жилищно-коммунальных услуг либо оказания их с недостатками, компенсацию морального вреда;
1.8. общественную и государственную, включая судебную, защиту своих прав.
2. Потребитель имеет иные права, предусмотренные настоящим Законом и иными актами законодательства.

Статья 12. Право потребителя на безопасность жилищно-коммунальных услуг

1. Потребитель имеет право на безопасность жилищно-коммунальных услуг, включая запрет на применение в процессе оказания таких услуг изделий (материалов) и технологий, опасных для жизни, здоровья и (или) имущества потребителя, а также для окружающей среды, с учетом как повседневных, так и долгосрочных интересов потребителя.
2. Сокрытие исполнителем, уполномоченным лицом, организацией собственников фактов и обстоятельств, создающих угрозу жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя при оказании жилищно-коммунальных услуг, запрещается.
3. В случае выявления фактов и обстоятельств, создающих угрозу жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя при оказании жилищно-коммунальных услуг, исполнитель, уполномоченное лицо, организация собственников обязаны незамедлительно информировать об этом потребителя и приостановить (обеспечить приостановление) оказание жилищно-коммунальных услуг до их устранения.

Статья 13. Право потребителя на надлежащее качество жилищно-коммунальных услуг

1. Оказываемые жилищно-коммунальные услуги должны быть надлежащего качества.
2. Качество жилищно-коммунальных услуг должно соответствовать требованиям обязательных для соблюдения технических нормативных правовых актов, иных актов законодательства и условиям договора.
3. Объемы и качество оказанных жилищно-коммунальных услуг, оказываемых на конкурентной основе, подтверждаются местными исполнительными и распорядительными органами самостоятельно или через уполномоченных лиц, организации собственников.
4. Исполнитель, уполномоченное лицо, организация собственников по требованию потребителя обязаны обеспечить ему возможность ознакомления с обязательными для соблюдения техническими нормативными правовыми актами и иными актами законодательства, регулирующими оказание жилищно-коммунальных услуг, в том числе определяющими критерии качества жилищно-коммунальных услуг.


С уважением адвокат АСтапчик Ирина Николаевна (80291226081)