ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Материальная ответственность

Подскажите пожалуйста,21.07.2025 года была инвентаризация ТМЦ. В апреле месяце я только узнала сумму недостачи которую теперь хотят повесить на меня....

Арендное жилье

Добрый вечер. Находясь в браке с военнослужащим, семье состоящей из 3 человек (муж,жена, несовершеннолетний ребёнок)предоставили от райисполкома...

Лечение по месту работы

Врач назначила магнитотерапию по состоянию здоровья. Работаю в центре социальной реабилитации, нет возможности посещать поликлинику. По месту работы...

Договор подряда

Добрый день. Моя дочь устроилась на летнюю подработку в клининговую компанию. Отправили убирать цеха пекарни. Были заключены договора подряда на...

Досрочное использование семейного капитала

Добрый день. У меня на третьего ребенка имеется материнский капитал. Ребенку 10 лет. 3 года назад моя мать оформила дарственную на меня(квартиру в...

Защитное предписание

Можно мне как-то наказать моего тридцатилетнего сына? Он нигде не работает, живёт в моей квартире оставленой матерью моей, подкрадывается продукты,...

Социальное иждивенчество

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я гражданин республики Беларусь , официально проживаю в литовской республике. Оформил паспорт серии пп стал на...

Состав артистов

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, имеет ли право юридическое лицо (в частности Централизованная клубная система), не принимать артистов...

Льготы по коммунальным

Здравствуйте подскажите пожалуйста живу в общежитии тракторного завода у меня есть 3 группа инвалидности есть ли у меня какие нибудь льготы по оплате...

Раздел имущества

Здравствуйте, при подаче заявления на развод, если в графе «Требуется ли раздел имущества?» я укажу: «Не требуется, так как квартира является личной...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.

В связи с эпидемиологической ситуацией наши адвокаты предлагают в том числе устное консультирование и подготовку письменных документов удаленно. Детали уточняйте по телефонам адвокатов.


Платная правовая помощь адвоката: (8-029) 122-60-81.

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Защита прав потребителя


Автор: sfif от 24 декабря 2021
 
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, я купила в ТЦ «Полесье», который находится в городе Кобрин Брестской области зимнюю обувь (сапоги) около двух недель назад. Спустя несколько дней после покупки у них разошлась молния. Молния составляет неотъемлемую часть сапоги, ибо находится сзади от подошвы и до самого верха. Я отвезла их в магазин с коробкой и чеками и попросила вернуть мне деньги. На что мне ответили, что молния не является поводом для «возврата денег» и, поэтому, они смогут сделать только ремонт за их счёт. В итоге они их забрали на ремонт на 5 дней, после отдали мне обратно (это была пятница). В итоге я надела их три раза и в понедельник они снова лопнули. У меня получилось расстегнуться и застегнуть молнию и решила к ним не ехать. В итоге сегодня (пятница) они снова лопнули. В итоге я осталась просто без зимней обуви. А ходить три дня, а потом ждать 5 дней их ремонта не самый подходящий вариант. Подскажите, в праве ли я потребовать свои деньги за сапоги обратно? Все чеки, коробка, документы о ремонте у меня имеются.


Можете вернуть товар и потребовать вернуть деньги.
ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
9 января 2002 г. N 90-З
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 1. Основные термины и их определения

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 18. Компенсация морального вреда

1. Компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем, исполнителем, ремонтной организацией) прав потребителя, предусмотренных законодательством, осуществляется причинителем вреда при наличии его вины, если иное не предусмотрено законодательными актами.
2. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
3. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, а также от степени вины причинителя вреда в случае, когда его вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
4. Характер причиненных потребителю физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потребителя.

С уважением адвокат Филанович Ирина Николаевна (80291226081)




Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...


Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.

Телефон +375 29 122-60-81.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "Защита прав потребителя":

Информация

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 10 дней со дня публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

19 августа 2026
Подскажите пожалуйста,21.07.2025 года была инвентаризация ТМЦ. В апреле месяце я только узнала сумму недостачи которую теперь хотят повесить на меня....
Прочитать ответ
19 августа 2026
Добрый вечер. Находясь в браке с военнослужащим, семье состоящей из 3 человек (муж,жена, несовершеннолетний ребёнок)предоставили от райисполкома...
Прочитать ответ
19 августа 2026
Врач назначила магнитотерапию по состоянию здоровья. Работаю в центре социальной реабилитации, нет возможности посещать поликлинику. По месту работы...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Август 2026 (187)
Июль 2026 (324)
Июнь 2026 (445)
Май 2026 (348)
Апрель 2026 (382)
Март 2026 (429)