Добрый день. Можно ли ещё что-то сделать?
У меня машина застрахована по КАСКО в страховой компании Промтрансинвест. В сентябре я обратилась к ним по двум страховым случаям (1. Маленький скол на переднем бампере; 2. Оторвана снизу подножка у автомобиля) При подаче заявления, девушка, которая его принимала, спрашивала у меня, как я обнаружила эти повреждения и мой ответ был, что когда я подошла к машине, я это увидела. Машина оформлена на моего отца, но езжу я и мой муж. Как были получены эти повреждения я точно не знаю. Теперь страховая компания отказывает мне в ремонте, ссылаясь на то, что эти повреждения сделаны третьими лицами, так как я написала, что я пришла и обнаружила. Рассматривать вариант того, что я вечером при езде сама это повредила, но не обратила на это внимание они не хотят. Могу ли я рассчитывать на пересмотр этого вопроса. Куда мне обращаться? Так как я 100% уверена, что повреждения нанесены мной (в первом случаем там по повреждению видно, что это прилетел камень при движении; во втором случае, когда съезжала с бордюра зацепилась им). Помогите прояснить ситуацию.
Пакет по страховой оплачиваю Премиум, думая что все вопросы закрыты, а тут первый раз обратилась и отказ