ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Простой и перевод на другую профессию

Здравствуйте. Из-за снижения финансирования строительного объекта мой наниматель уведомлением, в котором почему-то только 7 фамилий а не весь наш...

Молодой специалист

Здраствуйте, у меня возник такой вопрос, я молодой специалист и нахожусь на отработке в течении года, сейчас мне осталось доработать 3 месяца и я...

О расторжении контракта

Добрый день, я студент , устроился на работу в общепит ( контракт на 1 год) и сейчас желаю расторгнуть до окончания его срока. Соглашения двух сторон...

Раздел имущества при расторжении брака

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как при разводе произойдет раздел имущества. Семья состоит из двух родителей и 2х несовершеннолетних детей. Есть...

Материнский капитал и его использование

Добрый вечер подскажите пожалуйста. Многодетная семья на выделили земельный участок и угас есть материнский капитал. Мы сделали смету, проект есть...

Лишение родительских прав

Здравствуйте, я бы хотела лишить родительских прав отца ребёнка, в браке не когда не состояли, ребёнок был рождён не в браке, было днк исследование,...

Нарушение нанимателем трудового законодательства

Здравствуйте. Помогите пожалуйста правильно составить заявление на увольнение по причине несвоевременной выплате и невыплате зарплаты. Задержка...

Регистрация по месту жительства

Моя дочь одна воспитывает восьмилетнюю дочку, рождённую вне брака. Но в свидетельстве о рождении отец ребёнка записан. Они проживают и...

Раздел имущества при расторжении брака

Добрый день! Меня интересует вопрос по разделу имущества. В браке 7 лет, есть двое несовершеннолетних детей (7 и 4 года). Живем в однокомнатной...

Об обучении и отработке

Здравствуйте. Я закончил 9 классов школы и колледж со средне-специальным образованием. На данный момент прохожу отработку. 1 июня будет год...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.

В связи с эпидемиологической ситуацией наши адвокаты предлагают в том числе устное консультирование и подготовку письменных документов удаленно. Детали уточняйте по телефонам адвокатов.


Платная юридическая
помощь адвоката:

+375 29 145-45-19;
+375 29 626-12-29.

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Интернет-магазин обманул и прислал восстановленный телефон вместо нового и не возвращает деньги


Автор: Dmitriy22 от 1 мая 2021
 
11.04.2021 заказал в интернет-магазине телефон iPhone XR с доставкой в Витебск из Минска, при заказе уточнил, что он новый, оригинальный, не восстановленный, продавец это подтвердил и сказал, что на данный момент восстановленных у них вообще нету в магазине,в характеристиках к телефону также нигде не указано, что этот телефон восстановленный, 13.04.2021 курьером прислали этот телефон, я спешил и не вчитывался в товарный чек и гарантийный талон и отдал деньги курьеру, через день оказалось, что в телефоне брак микрофона, а также он работал с подтормаживанием, у меня такой же второй, поэтому есть с чем сравнить(на тот момент я ещё не знал, что он восстановленный, а не новый), вернуть деньги мне отказались и сказали что пришлют замену, я согласился, но когда курьер привёз его, оказалось он также подтормаживает если присмотреться(он также был восстановленный)поэтому я сразу же отказался от него и решил возвращать тот, что мне прислали изначально, и в этом момент я увидел, что на товарном чеке указано, что телефон восстановленный, в сервисном центре (с которым связь возможна только через почту mail.ru и даже нельзя созвониться) мне предложили 3 вариант, устранить недостаток (микрофон, который является несущественным недостатком для возврата денег), а подтормаживает он из-за заменённого дисплея на китайский, так как телефон восстановленный и в нем практически все может быть китайское , заменить на такой же восстановленный, вернуть 70% от стоимости телефона, ну или заказать уже новый невосстановленный с доплатой приличной суммы, получается на сайте у них вообще нету невосстановленных телефонов, я согласился на возврат 70%, но теперь уже 5 дней мне обещают вернуть деньги каждый день и их до сих пор нету, позавчера мне написали из сервисного центра, что деньги менеджер магазина положил и скоро пришлют чек, но на следующий день сказал, что менеджер ему соврал и деньги не положил ещё, теперь меня снова игнорируют, магазин вообще не подымает телефон и не перезванивает несколько дней, моя вина здесь только в том, что я рассчитывал на их честность и из-за спешки не прочитал все что написано на товарном чеке, кассовый чек мне вообще не дали, в магазине сказали что суд я проиграю в любом случае если буду требовать возврата 100% суммы, вопрос что можно делать в таком случае, правда ли что вернуть 100% сумму за телефон нельзя уже?, так как на товарном чеке было предупреждение, что он восстановленный, но по телефону при заказе я же сказал, что заказываю новый не восстановленный, и имеет ли право магазин не подымать трубку и не перезванивать а по всем вопросам направлять в сервисный центр, с которым связь только через почту? Сколько есть времени у магазина на возврат 70%? Или же подавать в суд и требовать возврата 100% суммы? В гарантийном талоне я ничего не подписывал. Что вообще лучше всего делать в такой ситуации? Заранее спасибо



Я бы подавала иск в суд. Вас так пинать еще долго могут. Государственную пошлину при подаче иска Вы не оплачиваете, так как отношения по защите прав потребителя. Иск можно подавать в суд по Вашему месту жительства.

С уважением адвокат Филанович Ирина Николаевна (80291454519)




Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...


Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.

Телефон +375 29 145-45-19.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "Интернет-магазин обманул и прислал восстановленный телефон вместо нового и не возвращает деньги":

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

8 мая 2021
Здравствуйте. Из-за снижения финансирования строительного объекта мой наниматель уведомлением, в котором почему-то только 7 фамилий а не весь наш...
Прочитать ответ
7 мая 2021
Здраствуйте, у меня возник такой вопрос, я молодой специалист и нахожусь на отработке в течении года, сейчас мне осталось доработать 3 месяца и я...
Прочитать ответ
7 мая 2021
Добрый день, я студент , устроился на работу в общепит ( контракт на 1 год) и сейчас желаю расторгнуть до окончания его срока. Соглашения двух сторон...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Май 2021 (31)
Апрель 2021 (156)
Март 2021 (127)
Февраль 2021 (93)
Январь 2021 (83)
Декабрь 2020 (109)