Я ИП по ремонту компьютерной техники на дому у заказчика. Своей мастерской нет. Был случай с клиентом, ремонт ноутбука после грозы по линии госстраха. Ноутбук был приобретен на территории РФ около 1,5 года назад. Документов нет на него. Ехать в сервисный центр клиентка не хотела в связи с нежеланием тратить свои деньги и время. Ни каких договоров не заключали. Согласно акту о перечне нужных работ и стоимости деталей был выписан чек, согласно которого клиент получила сумму в Госстрахе и отдала эту сумму мне на закупку комплектующих и оплату ремонта. после получения комплектующих из Китая выяснилось что неисправен процессор. О всех возникающих вопросах с ремонтом сообщалось заказчику. Ноутбук был отремонтирован в такой комплектации какой был. Дополнительных денег я не требовал. Клиентка сначала запросила вернуть все деньги, затем пожелала отремонтированный ноутбук с гарантией на комплектующие сроком на 1 год, зная что все они бывшие в употреблении. Обратилась в Райисполком в отдел защиты прав потребителей, там установили что данная ситуация не подходит под защиту прав потребителя. Но отправили прошение в суд о рассмотрении нарушения правил предоставления услуг. В суде присудили штраф в размере 10 базовых, так как нужен сертификат на данный вид услуг и не был зарегистрированный в государственном реестре бытовых услуг. Клиентка письменно была уведомлена о том что ноутбук отремонтирован, дополнительных денег я не требовал а так же что гарантии на 1 год я не дам. Клиентка не желает со мной разговаривать, за ноутбуком не приходит, он лежит уже два месяца. Я не знаю как по закону поступить. Как воздействовать на клиента? Определяет ли закон оплату хранения отремонтированного изделия? Если да то в каком размере? С уважением Тылец М.А.