20.12.13 приобрела платье в Т.Ц. Немига-3, 2 этаж, номер 72 ИП Есоулов С.М.
26.12.13 сделала попытку сдать неношеное платье с этикетками и предъявлением чека на покупку (по законодательству РБ - 14 дней с сохранением товарного вида) – мне было отказано (с указанием на то, что товар не прошел сертификацию в соответствии с ТРТС 017/2011- обмену и возврату не подлежит)
27.12.13 сделала попытку сдать платье еще раз с этикетками и предъявлением чека на покупку (по законодательству РБ - 14 дней с сохранением товарного вид ) – мне было отказано повторно (продавец сказал не примет и деньги не вернет)
29.12.13 сделала попытку сдать платье в третий раз с этикетками и предъявлением чека на покупку (по законодательству РБ - 14 дней с сохранением товарного вида ) – продавец взял на экспертизу платье (в части носки), при этом никакие документы об этом мне не предоставил (документально согласие оплаты экспертизы я не подтверждала и соответствующий документ мне магазин не выдал).
Все вышеизложенное 29.12.13 я изложила в книге жалоб и предложений магазина, на что ответ на дату 16.01.14 еще не получен.
16.01.14 получено от ИП Есоулова С.М. копия заключения экспертизы, проводимое ООО «Судебно-экспертная коллегия» от 13.01.14. и акт сдачи-приемки, где полная стоимость работ выполненных по дог-ру от 30.12.13 составляет 940 000 (девятьсот сорок) тысяч бел. рублей (дог-р не прилагался). Заключение экспертизы - установлено, что изделие имеет утрату товарного вида, образовавшуюся при примерке или носке изделия.
Продавец возможно перед экспертизой потрепал платье как следует, т.к. в описании заключения указано - нарушение полотна, которое произошло из-за чрезмерной натянутости низа изделия и носит внешний механический хар-р, так же указаны следы характерные для эксплуатации изделия примерка, носка. При возврате платья в магазин такого я не наблюдала.
Также 16.01.14 получено грозное письмо от ИП Есоулова С.М., что по результатам экспертизы установлено, что изделие имеет утрату товарного вида, т.е. находилось в носке (в заключении было не так указано).
В праве ли Продавец требовать возместить ему в течении 20 дней проведение экспертизы 940 000 + комиссионные доходы за прием платежей 50 000 + транспортные расходы 200 000.? (При этом взамен получить потрепанное продавцом платье). Почему я должна возмещать все это, если платье я не носила?
Что является письменным уведомлением о экспертизе, является ли СМС сообщение?