Добрыйдень!
Я, в супермаркете "АЛМИ" в отделе самообслуживания взял "венский торт" не перевязанный упаковочной лентой, к чему не придал особого значения. Однако по неосторожности этот торт выпал из моей корзины, а после того как я пытался его поднять с пола упаковка раскрылась и внутренняя часть торта ( она на одельном поддоне) выскользнула из неперевязанной!!!! упаковки. После этого я обратился к сотрудникам супермаркета" АЛМИ" с вопросом "что мне делать?", на что они свели меня с охранником магазина, который незамедлительно потребовал в не совсем уважительной просьбой оплатить торт, не разбираясь в причинах произошедшего. Я отказался оплачивать торт , пока мне не объяснят, почему все торты в отделе були перевязаны упаковочной лентой, а эти 2 торта нет. После моей жалобы на то что пару тортов не упакованы, продавец быстро упаковала оставшийся "Венский торт", хотя администратор магазина утверждала , что торты по технологии не должны быть упакованы, зачем же тогда они упаковали последний торт? Все торты на прилавке самообслуживания были перевязаны упаковочной лентой, а в моем случае , меня обвинили в том, что я не попросил продавца перевязать мой торт лентой, где нет даже намека , что об этом можно попросить. При этом охранник не разобравшись в сути происходящего, тревожной кнопкой вызвал отряд охраны, которая в бронежилетах и с автоматами приехала на вызов по неплате за торт(стоимость 40000руб.).После этого мы ждали около часа приезда участкового, для рабирательства в данном инцнденте, хотя все это происходило на территории торгового зал, и я никуда не собирался убегать(меня не пускали заплатить за торт, потому что мне уже все это надоело) Администратор, кроме устного разъяснения, сто торты "не должны быть упакованы, а покупатель должен сам просить перевязать их упаковочной лентой" ничего документального по технологии упаковки тортов на зале самообслуживания не предоставил. Заместитель зав. магазином потребовал оплатить торт, а только после этого он разберется с сотрудниками и с технологией. и почему бы не разобраться с этим, а потом требовать оплаты за мою оплошность.
P.S. В данной ситуации я проявил неосторожность" уронил торт", но если бы он был перевязан упаковочной лентой, внутренняя часть не упала бы на пол, и инцедента бы не было, кроме развалившегося торта. И зачем было вызывать милицию и учасковых( это же стоит дороже 40000 руб.)? Почему , я должен был как преступник находиться в подсобном помещении магазина и ждать пока не приедет участковый, целый час?
Прошу Вас ответить кто здесь прав!
Спасибо.