ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

Здравствуйте!У меня вот такая ситуация.В январе 2013г.я взяла в рассрочку телефон в МТС.В январе 2014г. я не смогла во время оплатить ежемесячный платеж,и мне начислили штраф.В ферале прислали претензию в письменном виде.14 февраля заплатила неустойку и основной долг.После оплаты проверила свой лицевой счет через смс запрос-все по нулям. Сейчас 21 июля снова на почту приходит письмо о том,что на 14,07,2014г. у меня просрочка по этому лицевому счету 30 000 бел.руб.и за неуплату начислен штраф 10 базовых величин.Я позвонила в справочную мтс,в один день мне оператор сказал что я что не доплатила,хотя квитанция об оплате a феврале у меня есть.Позвонила второй раз мне сказали,что возможно я не заплатила за доставку.или нарушила правило доп.соглашения и мне выставили штраф. т.е они сами не знают откуда взялась эта сума.
вопрос: почему именно спустя 5 месяцев после полной оплаты.обнаружилась странная сумма в 30 000 бел.руб.и есть ли у меня как потребителя в этом вопросе хоть какие то права? потому что я как оказывается по доп.соглашению только должна.А точную информацию по лицевому счету нигде получить не могу(ни при помощи смс сообщений, ни при помощи операторов.Помогите пожалуйста разобраться.

Здравствуйте! Очень хотелось бы по возможности уточнить (а то задавала вопрос в комментариях и что-то не могу найити ответ, наверное, у меня какие-то технические накладки):в какие конкретно инстанции обращаться с претензией- в третий раз в Белгосстрах или лучше в вышестоящие инстанции-Комитет государственного контроля либо Министерство финансов?

...Заранее признательна Вам за ответ!

Как правильно составить претензию и куда её следует направить-в Министерство финансов либо же в Брестский филиал РУСП "Белгосстрах" (или сразу на головное предприятие в г. Минск)?

...Большое Вам спасибо за профессиональное содействие!

В трёхкомнатной приватизированной квартире прописаны родители-пенсионеры и совершеннолетний сын. Муж неоднократно попадал за дебош в органы УВД. Какие возможны варианты выселения мужа из квартиры в случае развода( в квартиру с подсилением)?

Мои родители в разводе порядка 7 лет. После развода раздела имущества не проводилось. Дом разделен на две половины стеной. Через некоторое время хозяин дома устроил на своей половине пожар. Его половина практически полностью выгорела. С тех пор он практически там не появляется. Ремонта никакого не проводилось. Можно ли что нибудь сделать в данной ситуации?