вернуть товар
Автор: dobra0_0 от 21 июля 2014
Добрый день. На презентации посуды была приобретена сковорода и пароварка общей стоимостью 7400000 бел. руб., оформлена рассрочка на 10 месяцев без справки о доходах лицу в возрасте 22 года. Презентация была проведена полностью на маркетинговых ходах, в смысле акционных скидок и т.д. Придя домой, и рассмотрев досканально товар стало ясно, что цена изрядно завышена...Пошли назад, обратившись к продавцу с вопросом о возврате товара, услышали ответ, о том, что они не имеют на это юридической силы, звонить с этим вопросом в их фирму юристу..Фирма находится в г.Брест...дозвониться не возможно, трубку не берут..Сами проживаем в г. Осиповичи, далеко от Бреста. С момента покупки прошло 3 дня...При возврате, они требуют наклейку-этикетку на дне, однако у меня такой этикетки изначально не было, товар не эксплуатировался....может это у них такой ход, чтоб не принимать товар??Подскажите, возможно ли вернуть товар, является ли отсутствие этикетки основанием для отказа в возврате товара, если потребительские свойства не измнены...Чем можно аргументировать?? Что предпринять или это бесполезно и товар вернуть не получится??
Трудно сказать. Сковородку однозначно можно.. с пароваркой может быть сложнее...
Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З
(ред. от 04.01.2014)
"О защите прав потребителей"
Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
5. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6. Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке.
УТВЕРЖДЕНО
Постановление
Совета Министров
Республики Беларусь
14.06.2002 N 778
(в редакции
постановления
Совета Министров
Республики Беларусь
14.01.2009 N 26)
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ
Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
Вам прямая дорога в общество защиты прав потребителей.
С уважением Sfif
Понравился правовой ответ на юридический вопрос? Поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях, поддержи наш юридический проект!