Добрый день!Помогите пожалуйста разрешить нашу непростую ситуацию и восстановить справедливость. Это просто крик души!! Ситуация следующая. 22 июня 2012 года моя мать утром включила стиральную машину и ушла на работу.Дома находилась я со своей дочерью.Спустя где-то час я обнаружила в стиральной машине грязно-ржавую воду!!(причем белье все было белое и стояло на функции кипячения!!)Я стала звонить в ЖЭУ,узнать причину происходящего.Мне ответили что должно было висеть объявление, предупреждающее о том что некоторое время будет отсутствовать вода. Замечу,что ни один член нашей семьи это объявление не видели,но соседка утверждает,что его видела.После этого из барабана машины полилась вода,вовремя среагировав я перекрыла воду в нашей квартире и стала звонить в ЖЭУ,чтобы вызвать сантехников.Спустя примерно час к нам пришел сантехник,развел руками и сказал,что не понимает причину,скорее всего в фильтр машинки была попала ржавчина.Он пригласил еще одного специалиста,мы все вместе проверили работу машинки - она была исправна.Приехала моя мать и мы вместе решили поехать в ЖЭУ чтобы разобраться с этим вопросом.При выходе из подъезда мы встретили соседку снизу,она дома отсутствовала и только возвращалась домой.Мы ей сразу рассказали о случившемся и предложили подняться к ней,чтобы проверить не попала ли вода к ней.При в ходе в прихожую на полу только в одном месте мы обнаружили небольшую лужицу из капелек воды.Она сказала слава богу,что все обошлось.Но мы с матерью все же отправились в ЖЭУ.Начальник нас выслушал,сказал что нашей вины нет и он разберется и в понедельник нам сообщит результат(а это все случилось в пятницу).Пока мы находились в ЖЭУ,нам сказали что к ним обратилась эта соседка снизу и попросила составить акт залития,так как по ее словам у нее якобы перестал работать домашний телефон.Хочу заметить,когда пришла мастер составлять к ней акт залития,соседка настаивала на том,что у нее рассохлась тумбочка,на что ей мастер ясно ответила - "Женщина,Вы меня хоть стреляйте,хоть по судам затаскайте,не могла у вас тумбочка рассохнуться за несколько часов капания воды!"Та сразу успокоилась.А по поводу телефона,мастер у нее спросила почему он сухой,на что она ответила что просто его вытерла.Мастер составила акт залития,в скобочках указав что он не работает со слов жильца.И указала на то,что ей необходимо провести экспертизу телефона.В течение всей недели после этого нам так начальник и не перезвонил.Повторная комиссия по залитию тоже не пришла.Мы решили что все значит с телефоном в норме. Но ровно через неделю к нам прибежала эта соседка и принесла свой телефон. Сказала,что носила его в мастерские,но ей почему-то отказали и слезно попросила нас его отремонтировать.Мы его по доброте душевной взяли.В связи с праздниками и занятостью у нас просто не было времени отвезти его в мастерскую.Соседка стала к нам приходить,спрашивая когда сделаете телефон и сказала,что если не получится хорошо отремонтировать, она себе уже насмотрела новый за 1 000 000 рублей.И уточнила,что если ее что-то после ремонта не устроит она его не возьмет! Мы спустя пару дней включили этот телефонный аппарат,а он то оказывается работает!!!По паспорту выпуск ее телефона 2006год,а срок службы указан - 7 лет.Вот тогда нам точно стало ясно что соседка просто захотела себе новый телефон!В тот же день мой супруг ей его отнес, они включили,проверили,все работало.Но она не переставала нас после этого донемать,что он якобы плохо работает и требовала купить ей новый!!Мы отказались покупать ей новый. На что 3 сентября заказным письмом она нам прислала Претензию в которой просила возместить 400 000 рублей за ремонт потолка(примерная стоимость по расценкам ЖЭУ) и 490 000 рублей стоимость радиотелефона.10 сентября был составлен повторный акт по залитию.После чего была составлена смета потолка на сумму 274 870 рублей,которую мы оплатили в добровольном порядке,взяв с нее расписку.Экспертизу телефона она так и не сделала.Однако 1 ноября нам пришло исковое заявление из суда,в котором соседка просит: 1.Взыскать стоимость радиотелефона Панасоник G 5511,аналогичному вышедшему из строя Панасоник KX-TG 8125 - 699 000 рублей. 2.взыскать сумму оплаты за проведение диагностики 85 000 рублей(Замечу,что она проводила не экспертизу как ей указали,а диагностику в частном унитарном предприятии "Электрон -мастер" только 13 сентября 2012г.,что почти через 3 месяца после случившегося!!И не указали что телефон не работает,а указали что "данное повреждение приводит к неустойчивому сигналу между базой телефона и трубкой и происходит периодическое искажение голоса вызывающего абонента) 3.взыскать сумму оплаты юридических услуг в размере 150 000 рублей. Итого- 934 000 рублей. Состоялось уже два заседания в суде, пока дело приостановлено,т.к.моя мать настояла чтобы произвели оценку телефона с учетом его износа.На что судья сказал,что это дорогостоящая процедура и она ляжет на плечи моей матери. Скажите,как нам можно доказать свою правоту??? Тут уже дело принципа! Даже не дело в 934 000 рублей,а хочется восстановить справедливость.Правомерны ли действия соседки? Почему она сразу не отнесла его на экспертизу,в которой бы было ясно указано,что телефон не работает по вине залития? А отнесла на какую- то диагностику почти спустя 3 месяца?Мало что она могла с ним сделать за это время? И не факт что он идеально работал у нее до этого времени! И правомерно ли что повторный акт по залитию был составлен ЖЭУ только 10 сентября?(Через 2,5 месяца после первого акта)Насколько я знаю, второй акт составляется не позднее 20 дней по законодательству.И имел ли Горводоконал право после ремонта запускать ржавую воду? Имеем ли мы право привлечь в суд по этому делу ЖЭУ и Горводоканал? Или это считается только нашей виной?? Заранее Огромное Вам Спасибо!!!!