У меня такая ситуация со страховой компанией белгосстрах.

Я сделал страховку на 60 дней. А когда находился за границей, то мне отказали в помощи и оплате, сославшись на то, что в страховке не учтен какой-то коэффициент, который должен там быть, если более 30 дней находится за границей. Я об этих коэффициентах вообще понятия не имел.

Обратился я в страховую на 31-32 день , так как наступил страховой случай. Мне посоветовали обратиться самостоятельно в клинику и оплатить расходы.

В переписке говорили, что они мне не отказывают, но советуют обратиться в клинику самостоятельно и самостоятельно оплатить расходы, а также что полис не могут определить действительный или нет. Договор выяснили, что действительный. И при возвращении в страну возможно возместят мои расходы в пределах 500$ - так указано в договоре.

Но суть не только в возмещении тех расходов, который я понес при обращении в клинику. Сумма могла быть гораздо выше 500$. Я три дня с ними переписывался, находясь в ужасном состоянии и лечась самостоятельно, потому что неизвестно какую сумму нужно будет заплатить в клинике и я не в состоянии был принимать адекватные решения.

Пока они не прислали адреса клиник на 3 день и я не отправился туда, самостоятельно оплатив все расходы. Благо помогли знакомые.

Как мне быть в данной ситуации? Возможно ли взыскать со страховой определенную сумму? За что и какую?