ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Коллективный Договор

Здравствуйте! В нашей организации был принят коллективный договор, в котором было прописано, что за работу по контрактной форме устанавливается...

Раздел имущества

Здравствуйте. В браке приобрели дом, оформлен на жену. Сейчас развелись через ЗАГС. Муж не прописан. Из дома вывез всё имущество. Какие права он...

Долговая расписка

Я взял в долг определённую сумму у гражданина N под расписку. Гражданина N обратился в суд с распиской. По решению суда я обязан выплатить долг....

Абонентская плата за мобильную связь

Здравствуйте,многодетной матери оператор сотовой связи выставил счёт за не уплату абонентской платы,но предоставить детальный ответ по набежавшему...

разрешение на реконструкцию при разделе дома через суд

Добрый день. Делил через суд дом, построенный в период брака с бывшей женой. Была заказана экспертиза о возможности раздела дома и вариантах такого...

Судебные исполнители

Здравствуйте,у меня такой вопрос.Я являюсь многодетной матерью,судебный пристав,арестовал все карт счета не оставив мне ни рубля,имеет ли он на это...

Получение среднего образования совершеннолетним лицом.

Есть ли в нашей стране практика получения аттестата о среднем школьном образовании уже совершеннолетними гражданами, путём сдачи экзаменов? Ведь при...

Увольнение в связи со сменой жительства

Я увольняюсь с работы по собственному желанию в связи с переменой места жительства. Мне дают месяц отработки, правильно ли это? Или я могу уволиться...

Взыскание алиментов

Между мной и бывшим супругом заключено алиментное соглашение. Он по нему почти не платит, в результате чего образовалась большая задолженность около...

Аннулирование отцовства

Подскажите пожалуйста, если не в браке родился ребенок,я плачу алименты, но не вижуст с ребенком, потомучто не дают, хочу написать отказ от...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.

Внимание! В связи с эпидемиологической ситуацией наши адвокаты предлагают в том числе устное консультирование и подготовку письменных документов удаленно. Детали уточняйте по телефонам адвокатов!!!


Платная юридическая помощь адвоката:

+375 29 626-12-29; +375 29 145-45-19.

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Поврежден товар при доставке, но акт не составлен.


Автор: Bowie от 30 апреля 2019
 
Здравствуйте, на прошлой неделе заказал магнитно-маркерную доску в интернет магазине. Отправитель передал её через транспортную компанию.

Приехал курьер, попросил меня выйти - я спустился. Доска была в картонной коробке, на коробке была вмятина и другие царапины, по которым сразу не ясно, повреждён ли товар внутри.

На вопрос курьеру о качестве товара, он сказал, что мне с этими вопросами нужно обращаться к отправителю.
Коробку вскрывать на улице не было возможности, я доверился курьеру, принял товар и пошёл проверять его домой.

Дома оказалось, что в доске вмятина. Я сразу же отправил фото отправителю, как и сказал курьер транспортной компании.
Отправитель попросил меня отправить фото коробки и доски на email. Я это сделал.
Ответа не было, на следующий день я написал отправителю ещё раз. Меня спросили, составлял ли я акте о повреждении товара.
Я ответил, что нет. Т.к. курьер транспортной компании сказал звонить отправителю.
Отправитель сказал, что это моя проблема, т.к. они передали доску в транспортную компанию целой.

Я позвонил в службу контроля качества тр. компании - девушка-оператор мне сказала, что если коробка не разорвана, а лишь вмятина - то это вина отправителя, что они плохо упаковывают товар. А потом добавила, что если акт не составлен, то мне уже ничем помочь не могут.Было видно явное намерение не решать мой вопрос.

Я написал снова отправителю, цитируя слова девушки-оператора. На что мне ответили: "Девушка ввела вас в заблуждение, товар был упакован надлежащим образом и доставлен в службу в целости, при приемке к доставке служба осматривает товар и ставит отметку на нашем бланке, что товар надлежащего качества принят к перевозке, в противном случае они вправе отказать в перевозке. К сожалению, курьер тр. компании, видимо, дал вам неправильную информацию, так как даже по фото видно, что товар был поврежден при перевозке."

Получается, я не могу сейчас поменять товар, т.к. я не составил акт о его повреждении, но я не сделал это, т.к. доверился словам курьера, который меня заверил, что вопросы с качеством решаются через отправителя.

Я написал жалобу в транспортную компанию, и по их словам они занимаются моим вопросом.

Подскажите, пожалуйста, если в итоге мне откажут в замене доски, т.к. я не составил акт. Имею ли я право, как потребитель-клиент, требовать замены товара\возврата денег в сложившейся ситуации?

Огромное спасибо за ваше время и помощь!



У Вас договор с компанией, поэтому все претензии этой компании. У Вас все права потребителя. Пусть они разбираются с транспортниками. Пишите претензию этой компании.

С уважением адвокат Филанович Ирина Николаевна (80291454519)

Теги данного вопроса:





Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...


Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.

Телефон +375 29 145-45-19.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "Поврежден товар при доставке, но акт не составлен.":

Информация

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 10 дней со дня публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

Сегодня, 17:49
Здравствуйте. В браке приобрели дом, оформлен на жену. Сейчас развелись через ЗАГС. Муж не прописан. Из дома вывез всё имущество. Какие права он...
Прочитать ответ
Сегодня, 17:45
Я взял в долг определённую сумму у гражданина N под расписку. Гражданина N обратился в суд с распиской. По решению суда я обязан выплатить долг....
Прочитать ответ
Сегодня, 17:33
Здравствуйте,многодетной матери оператор сотовой связи выставил счёт за не уплату абонентской платы,но предоставить детальный ответ по набежавшему...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Октябрь 2020 (80)
Сентябрь 2020 (51)
Август 2020 (51)
Июль 2020 (57)
Июнь 2020 (56)
Май 2020 (57)