Можно ли вернуть деньги за телефон, если он уже был на гарантийном ремонте?
Автор: Raptor от 23 августа 2018
Ситуация у меня такая. В начале илюля 2017 года мною был куплен через интернет магазин телефон. Доставил курьер, включили, всё работало. На второй день он выключился и больше не включился. Позвонил в магазин, сказали что на неделе отправят за ним курьера, и он заберёт на ремонт. Приехал через неделю, составили акт приема передачи товара. На нем был указан срок, что товар ремонтируется до 30 дней. Через месяц мне позвонили и сказали что выявлен заводской брак. Предложили обменять на такой же, только другого цвета, я согласился. Снова неделю ждал курьера, привёз новый. С новой гарантией от 24.08.2017г. Новый телефон отработал пять месяцев. В конце января снова аналогичная ситуация, выключился и не включался. Снова звонок в магазин, через неделю курьер, забрали на ремонт.Ровно через 30 дней снова звонок, сказали что отремонтировали и отправили курьером. При передаче мне всё работало. В акте выполненных работ указали что проводилось обновление ПО и калибровка батареи. И вот вчера, 22.08.2018г. телефон снова выключился и не включается.
Позвонил в магазин, мне сказали что у них продажа указана июль 2017,т.е. первый телефон. Ещё сказали что гарантия закончилась в июле. И если даже и есть гарантия, то мне нужно самому везти телефон в Минск (340км), что курьер забирает только в первые полгода.
Скажите, если телефон на время ремонта отсутствовал у меня, продлилась ли моя гарантия на 30 дней?
Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи, и просить возврата денег?
Чека мне на второй телефон не давали, есть только за приобретённый в июле 2017г.
И потерялся акт выполненных работ, которые производили в феврале месяце текущего года.
Подскажите пожалуйста,как поступить. Хочу лишь забрать деньги.
Такие консультации у нас платные.
С уважением адвокат Филанович Ирина Николаевна (80291226081)

Если Вам нужна срочная правовая помощь...
Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...
Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...
Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...
Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...
Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.
Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.
Телефон +375 29 122-60-81.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!
