Суд:бабушка - жкх...по заливу квартиры.

Суд разбирает ситуацию: жкх установили кран в квартире бабушки по ее просьбе (кран на батарею - спускать воду со стояка для всего подъезда - верхний этаж), но его не закрыли, не проверили. Через две недели пустили воду без предупреждения (есть заявление жильцов подъезда) и была залита квартира снизу. Юрист жкх научила и сантехник сказал, что установил кран вечером - это важно? Но установили его по поручению начальства жкх утром ( нет записи в книге заказов - бабушка много раз ходила, пока ей это сделали) и нет оплаты в кассу (за двадцать лет в этом жкх ей ни разу не сказали оплатить - все отдавала сантехнику, который приходил по приказу, а не сам). Что можно предпринять в этой ситуации, что подскажете? Смета по заливу составлена не на устранения проблем, а на полный ремонт квартиры- потолок, стены: снять обои, подготовка стен, наклейка обоев, даже если например пострадала в прихожей только внутренняя стенка встроенного шкафчика, обои пострадали в одном месте на кухне и в одном-двух - в комнате. Это правильно? Я могу с этим не согласиться? Жкх - больная тема. Спасибо вам за поддержку!