Здравствуйте!
Вечером 16 января 2017 в 17:50 припарковался во дворе по месту жительства со стороны жилого дома вдоль дороги. Напротив стояли автомобили припаркованные перпендикулярно дому. При этом оставалось много места для проезда других автомобилей и для выезда даже крупных автомобилей, которе припаркованы перпендикулярно дому. Пошёл домой.
В 18:10 в домофон позвонили и попросили выйти на улицу.
На улице меня ждала женщина (владелица мазды, гос. номер 3214 ЕТ-3) и мужчина. Они сообщили мне, что "въехали" в мой автомобиль. На снегу были прямые следы пути мазды, ведущие к моему автомобилю (сделал снимок на телефон). Со слов женщины владелицы автомобиля, она дала ключи сыну, и ребёнок повернул ключ зажигания мазды и машина поехала, т.к. стояла на первой передаче (двигатель дизельный).
Свидетелей ДТП пока нет. В результате визуального осмотра на моём Рено деформированы двери с правой стороны имеются царапины и трещины лакокрасочного покрытия.
Я в 18:22 вызвал ГАИ. Минут через 20 приехали.
Сотрудникам ГАИ владелица мазды описала ситуацию несколько иначе (для протокола), сказала (я слышал) что завела машину прогреться, вышла чистить машину, оставив её включённой, а дети были в салоне (мальчик и девочка), пока она чистила машину дети толкнули рычаг коробки передач и мазда поехала и врезалась в мой автомобиль.
Сотрудники ГАИ оформили протоколы, записали показания обеих сторон. Мне пояснили, что я нарушил правила парковки и показали правила и меры, там было указано что за это полагается предупреждение либо штраф. Сотрудник ГАИ сказал, что не в праве ограничиться предупреждением, это может сделать только начальник ГАИ, и предложил мне выбрать. Я выбрал пойти на комиссию к начальнику ГАИ, чтобы просить ограничиться предупреждением. Сотрудник ГАИ забрал талон к водительскому удостоверению и выписал мне временный. Назначил время комиссии 20 января 2017 в 14:00.
После чего сотрудник ГАИ вернул мне мои: водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, страховой полис обязательного страхования автогражданской ответственности, копию протокола о неправильной парковке.
Выдать копию протокола о ДТП мне отказались. Сотрудники ГАИ мотивировали это тем что в ДТП управлял маздой человек несовершеннолетний и не имеющий полиса ОСГО. Пояснили, что взыскать компенсацию ущерба можно только с владелицы мазды (матери мальчика) можно только через суд. И что страховые компании к этому не имеют отношения.
У меня автомобиль новый, куплен в салоне Рено, год назад и 18 января я записан на первое планове ТО.
Планирую обратиться в официальный сервис Рено для восстановления автомобиля.
Вопрос:
Какие есть варианты действий по восстановлению моего автомобиля?
1) Возможно ли получить компенсацию от страховой компании в такой ситуации?
Как мне правильно поступить, куда обратиться, какие собрать документы и в какие сроки это нужно успеть, чтобы получить компенсацию от страховой компании?
2) Если страховая компания мне не поможет, тогда Как получить полную компенацию от Владелицы мазды через суд? Что для этого нужно?
3) Нужно ли обжаловать какие-то действия сотрудников ГАИ и требовать от них протокол ДТП, и как это делать?



Что и в какой последовательности мне нужно теперь сделать, чтобы восстановить автомобиль за счёт страховой компании?
Что делать если