28.12.2016 Я обратился в МРЭО г Бобруйска для замены талона к водительскому удостоверению взамен утерянного. Оплатил эту услугу, предъявил необходимые документы и подал заявление. Когда пришёл забирать талон, увидел, что на нём имеются многочисленные черные пятнышки и потёртости, как мне объяснили так работает принтер и он уже не новый, а также была разодрана буква "Н" в слове "ТАЛОН". В связи с чем Я высказал свою претензию на некачественно изготовленный документ. На что начальник МРЭО мне ответил, что раз ошибок моих данных в документе не допущено, то моя претензия не состоятельна. Но Я настаивал на некачественно оказанной услуге. Он сказал писать заявление на имя начальника УВД горисполкома. 10.01.2017 пришёл ответ подготовленный начальником ГАИ, подписанный начальником УВД, что в соответствии с Законом РБ N200 от 26.04.2010 "Об административных процедурах..." на основании того, что ошибок моих данных в документе не обнаружено, моя претензия не состоятельна. Что в принципе тоже самое, что сказал мне начальник МРЭО.
Документ остался у них. Я его не забирал и за его получение не расписывался.
Посему у меня вопрос законно ли мне отказано в моей претензии и какими законами Я могу руководствоваться в этой ситуации для подачи жалобы в вышестоящую инстанцию?
Спасибо.