Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
Автор: dfashchanka от 21 ноября 2016
Через 1.5 года телефизор сломался, получил заключение из ОСЦ что в телевизоре существенный недостаток.
Решил вернуть в магазин.
Т.к. мой телевизор уже снят с производства и отсутствует в продаже.
Запросил заменить телевизор на телевизор такой же серии SAMSUNG UE49KS7000UXRU (диагонали 50" 7й серии нет в продаже).
(цена в магазине сейчас 2.399 BYN)
Из магазина ответили что данный телевизор выше моего телевизора по ценовой категории и что обмен может быть только с доплатой с моей стороны (~900 BYN).
Для обмена без доплаты предложили другие модели телевизоров:
SAMSUNG UE50KU6000UXRU (1.698 руб BYN)
SAMSUNG UE49KU6300UXRU (1.698 руб BYN)
SAMSUNG UE49KU6450UXRU (1.799 руб BYN)
LG 49UH750V (2.083 руб BYN)
LG 49UH610V (1.496 руб BYN)
Либо вернуть мне деньги уплаченные за мой телевизор в размере 1428 BYN.
Сравнение цен:
Мой телевизор SAMSUNG UE50HU7000UXRU был куплен 06.04.2015г за 1428 BYN. (~977$) Курс доллара тогда был 1.4620 BYN
Цена телевизора SAMSUNG UE49KS7000UXRU на дату 21.11.2106г - 2399 BYN. (~1226$) Курс доллара - 1,9572 BYN
Также, не знаю имеет ли значение , но все же, мой телевизор 7й (VIP) серии телевизоров самсунг.
Что предусматривало под собой приоритет обслуживания, согращение сроков ответа, а так же такие мелочи как ОСЦ обязан приезжать и ремонтировать телевизора, а не я должен везти его к ним).
Но, как сообщили в Samsung, VIP обслуживание было упразднено с начала 2016 года.
В статье 27 пункт 1 закона о защите прав потребителя, сказано "При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.) перерасчет цены товара не производится."
Ответьте пожалуйста:
1) Правомерен ли отказ магазина в замене без доплаты моего телевизора на искомо требуемый?
2) Что значит марка, тип, артикул и др. для телевизоров. И как должен подбираться аналогичный телевизор?

Если Вам нужна срочная правовая помощь...
Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...
Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...
Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...
Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...
Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.
Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.
Телефон +375 29 122-60-81.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!
