ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Размер пособия при выходе из декретного отпуска

Здравствуйте! Нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком. Ребёнку исполнилось два года. Собираюсь выходить на прежнее место работы....

Лишение родительских прав

Здравствуйте. Как лишить отчима родительских прав, в отношении моей несовершеннолетней сестры? и можно ли вообще это сделать если ей 17 лет?...

государственная адресная социальная помощь

Здравствуйте. Получив ответ Филанович Ирины Николаевны, обращаюсь снова. Пунктом 2.5. Указа Президента РБ от 19.01.2012 № 41 (далее – Указ)...

Нет ни счет-справки, ни договора КП

Здравствуйте! Первый раз покупал авто. Пошел с товарищем, который "все знает". В итоге взяли машину у перекупщика. Деньги отдали, нам - тех паспорт,...

наследство земли

живу в деревне имею 1.4 доли в доме в доме еще 3 человека тоже имеют1.4 доли.прописан я один .Рядом участок 0.7 соток в пожи.нас влад для ведения...

Лишение родительских прав

Здравствуйте. Как лишить отца родительских прав, в отношении моей несовершеннолетней сестры? и можно ли вообще это сделать если ей 17 лет? Обсолютно...

Деньги из Росиии

Моя тетя (родная сестра отца) хочет переслать деньги из России. Надо ли будет платить налог, так как вроде тетя - это уже не близкий родственник....

Выселить алкаша

Здравствуйте. Как выселить алкаша из квартиры? Коммунальные он не платит. Квартира не приватизирована. Жилищный кодекс: Статья 85. Выселение...

О льготе в детсадике

Здравствуйте.У меня два сына.2012 и 2014 г.р.Старший ребенок-инвалид.Посещает детсад и является бесплатником.Сейчас и второй ребенок пойдет в сад....

государственная адресная социальная помощь

Здравствуйте. Дополню свой первый вопрос. Я нахожусь в отпуске по уходу за двумя детьми (в 2016 году родила двойню), 56-летний муж (ранее -...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.


Платная юридическая помощь адвоката:

+375 29 626-12-29; +375 29 145-45-19.

Нужна помошщь


Автор: feelmagictoo от 16 января 2016
 
Здравствуйте, меня зовут Сергей и у меня такая проблема. Дайте совет, что мне делать.
Претензия в МТС.

ПРЕТЕНЗИЯ
22.02.15 года мною в вашем магазине (СООО «Мобильные ТелеСистемы», Минск, ТЦ «Партизанский», п.28) приобретен товар, в рассрочку, сотовый телефон ZTE Nubia Z5S mini (IMEI 863711022015703). Оплатил первоначальный взнос в размере 780000 (семьсот восемьдесят тысяч) рублей. Данный факт подтверждается кассовым чеком.
02.03.15 года я обратился по месту продажи с просьбой безвозмездного устранения недостатков товара. Дисплей в телефоне выключился и больше не работал. Телефон забрали для тестирования.
07.03.15 года мне заменили телефон на аналогичный ZTE Nubia Z5S mini (IMEI 863711022015398).
В апреле месяце история повторилась. Телефон выключился и уже не включался. Телефон забрали для тестирования. В акте выполненных работ №ZTE-2 018 от 11.04.2015 было указанно, что выполнили обновление ПО и устройство соответствует требованиям, установленным в СТБ 1303-2007. Не знаю как, но телефон мне вернули в рабочем состоянии. Казалось всё хорошо – пользуюсь телефоном, ежемесячно выплачиваю сумму рассрочки в размере 292000 (двести девяносто две тысячи) рублей.
Через пять месяцев неисправность телефона опять даёт о себе знать. 19.09.2015 года я приношу нерабочий телефон к продавцу. Указав на неисправность дисплея, я прошу осуществить возврат денежных средств. Телефон забирают для тестирования. В акте выполненных работ №ZTE-6 872 от 29.09.2015 года указанно: «обновление ПО (профилактика с целью исключения влияния пользователя на работоспособность оборудования)» и «заявленная неисправность не подтверждена. Разборка, сборка, предварительный осмотр». Чудо, но телефон работает. В требовании возвратить денежные средства – отказано!
Но чему быть, того не миновать. Неисправность есть, и никуда не делась. Телефон, в который раз, выключился и не включался. 09.12.2015 года отнёс телефон продавцу с просьбой осуществить возврат денежных средств. В четвёртый раз(!) телефон забрали для тестирования. На сегодняшний день(29.12.2015), телефон продолжает находиться в гарантийной мастерской.
В соответствии со ст. 439 Гражданского кодекса и ст. 4 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», мне обязаны продать товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товарах.
В период эксплуатации проявляется один недостаток – дисплей перестает работать, телефон выключается и обычным способом его не включить.
Согласно ст.19 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» требую расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы.
На основании вышеизложенного, согласно ст. 23 Закона, требую удовлетворить претензию в семидневный срок.
За каждый день просрочки исполнения свыше установленного статьями 20, 21, 22, 23, 24 Закона вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 1% от стоимости товара. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и, кроме вышеуказанного, буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст. 43 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Суд также своим решением при удовлетворении иска может взыскать штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя и судебные издержки.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.

30.12.2015г.

16.01.2016 мне приходит ответ, в двух словах - телефон исправен и "на текущий момент правовые основания для удовлетворения Вашей просьбы о расторжении договора купли-продажи. отсутствует. "

Что мне делать и могу я рассчитывать на компенсацию за просрочку 14ти дневного периода тестирования телефона? Спасибо.



Консультации с ознакомлением и изучением документов у нас платные. Обращайтесь в рамках платной услуги и мы подробно все с Вами обсудим.

С уважением, адвокат Филанович Ирина Николаевна (80291454519)

Теги данного вопроса:






Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...

 

 

Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филановича Геннадия Александровича.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2297.  Действительна до 05.02.2018 года.

 

Телефон +375 29 626-12-29.


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "Нужна помошщь":

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

Сегодня, 00:43
Здравствуйте. Получив ответ Филанович Ирины Николаевны, обращаюсь снова. Пунктом 2.5. Указа Президента РБ от 19.01.2012 № 41 (далее – Указ)...
Прочитать ответ
Вчера, 21:32
Здравствуйте! Первый раз покупал авто. Пошел с товарищем, который "все знает". В итоге взяли машину у перекупщика. Деньги отдали, нам - тех паспорт,...
Прочитать ответ
Вчера, 18:44
живу в деревне имею 1.4 доли в доме в доме еще 3 человека тоже имеют1.4 доли.прописан я один .Рядом участок 0.7 соток в пожи.нас влад для ведения...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Август 2017 (182)
Июль 2017 (326)
Июнь 2017 (286)
Май 2017 (308)
Апрель 2017 (289)
Март 2017 (311)