ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Перерасчет подоходного налога (займ под залог)

В 2013 году был взят займ у физ.лица РБ в размере 6000у.е. под залог имущества находящегося у третьего лица. Удостоверили обычной распиской в одном...

арест имущества

здравствуйте. Мне сегодня позвонил судебный исполнитель и сказал, что на меня подали в суд юридическое лицо и я должна выплатить 39 миллионов рублей...

отказ от классного руководства

Здравствуйте!Я работаю в школе учителем английского языка на ставку. В начале учебного года меня заставили взять часы классного руководства. Могу ли...

Отработка после вуза

Здравствуйте! Я окончила вуз в 2014 году,в котором обучалась на сокращенном сроке, за счёт средств из бюджета областного комитета по с/х,и по...

повреждение автомобиля птицами

Нам предъявлен иск о возмещении материального ущерба, нанесенного домашними птицами (индейками) автомобилю истца. В проведении экспертизы...

Сын хочет переписать очередь на квартиру на жену

Здравствуйте.Сын хочет переписать свою очередь на квартиру на жену(выходец из детдома).У них двое несовершенно летних детей.У сына это второй...

Решение суда о детях

При расторжении брака решением суда небыло определено с кем из родителей будет проживать ребенок. Спора по детям нет - такая фраза проходит в решении...

командировка в "папин день"

Здравствуйте! Мы многодетная семья и имеем еженедельный свободный от работы день Пн. Мужа отправляют в двухнедельную командировку. Каким образом...

Доля в квартире

Здравствуйте. Интересует как оформить долю в квартире в собственность. Мы муж и жена, собственник квартиры жена. В какую организацию надо обратиться...

уволился и принялся

Если я уволилась(т.к. хотела устроиться на другую работу) а через две недели попросилась назад(т.к. место было уже занято,неуспела) и директор меня...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.


Платная юридическая помощь адвоката:

+375 29 626-12-29; +375 29 145-45-19.

Нужна помошщь


Автор: feelmagictoo от 16 января 2016
 
Здравствуйте, меня зовут Сергей и у меня такая проблема. Дайте совет, что мне делать.
Претензия в МТС.

ПРЕТЕНЗИЯ
22.02.15 года мною в вашем магазине (СООО «Мобильные ТелеСистемы», Минск, ТЦ «Партизанский», п.28) приобретен товар, в рассрочку, сотовый телефон ZTE Nubia Z5S mini (IMEI 863711022015703). Оплатил первоначальный взнос в размере 780000 (семьсот восемьдесят тысяч) рублей. Данный факт подтверждается кассовым чеком.
02.03.15 года я обратился по месту продажи с просьбой безвозмездного устранения недостатков товара. Дисплей в телефоне выключился и больше не работал. Телефон забрали для тестирования.
07.03.15 года мне заменили телефон на аналогичный ZTE Nubia Z5S mini (IMEI 863711022015398).
В апреле месяце история повторилась. Телефон выключился и уже не включался. Телефон забрали для тестирования. В акте выполненных работ №ZTE-2 018 от 11.04.2015 было указанно, что выполнили обновление ПО и устройство соответствует требованиям, установленным в СТБ 1303-2007. Не знаю как, но телефон мне вернули в рабочем состоянии. Казалось всё хорошо – пользуюсь телефоном, ежемесячно выплачиваю сумму рассрочки в размере 292000 (двести девяносто две тысячи) рублей.
Через пять месяцев неисправность телефона опять даёт о себе знать. 19.09.2015 года я приношу нерабочий телефон к продавцу. Указав на неисправность дисплея, я прошу осуществить возврат денежных средств. Телефон забирают для тестирования. В акте выполненных работ №ZTE-6 872 от 29.09.2015 года указанно: «обновление ПО (профилактика с целью исключения влияния пользователя на работоспособность оборудования)» и «заявленная неисправность не подтверждена. Разборка, сборка, предварительный осмотр». Чудо, но телефон работает. В требовании возвратить денежные средства – отказано!
Но чему быть, того не миновать. Неисправность есть, и никуда не делась. Телефон, в который раз, выключился и не включался. 09.12.2015 года отнёс телефон продавцу с просьбой осуществить возврат денежных средств. В четвёртый раз(!) телефон забрали для тестирования. На сегодняшний день(29.12.2015), телефон продолжает находиться в гарантийной мастерской.
В соответствии со ст. 439 Гражданского кодекса и ст. 4 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», мне обязаны продать товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товарах.
В период эксплуатации проявляется один недостаток – дисплей перестает работать, телефон выключается и обычным способом его не включить.
Согласно ст.19 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» требую расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы.
На основании вышеизложенного, согласно ст. 23 Закона, требую удовлетворить претензию в семидневный срок.
За каждый день просрочки исполнения свыше установленного статьями 20, 21, 22, 23, 24 Закона вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 1% от стоимости товара. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и, кроме вышеуказанного, буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст. 43 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Суд также своим решением при удовлетворении иска может взыскать штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя и судебные издержки.
Ответ прошу сообщить в письменной форме.

30.12.2015г.

16.01.2016 мне приходит ответ, в двух словах - телефон исправен и "на текущий момент правовые основания для удовлетворения Вашей просьбы о расторжении договора купли-продажи. отсутствует. "

Что мне делать и могу я рассчитывать на компенсацию за просрочку 14ти дневного периода тестирования телефона? Спасибо.



Консультации с ознакомлением и изучением документов у нас платные. Обращайтесь в рамках платной услуги и мы подробно все с Вами обсудим.

С уважением, адвокат Филанович Ирина Николаевна (80291454519)

Теги данного вопроса:






Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...

 

 

Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филановича Геннадия Александровича.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2297.  Действительна до 05.02.2018 года.

 

Телефон +375 29 626-12-29.


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "Нужна помошщь":

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

Вчера, 19:44
Добрый день! У меня есть организация ЧУП, юридический адрес которой зарегистрирован в торговом центре по месту нахождения розничной торговой...
Прочитать ответ
Вчера, 19:38
Здравствуйте! На данный момент я работаю главным бухгалтером централизованной бухгалтерии в районном отделе образования (бюджетная организация)....
Прочитать ответ
Вчера, 16:54
Здравствуйте!У меня такая ситуация...мне девушка одна погадала.Сразу сказала что бесплатно,а потом начала мне писать и тредовать как бы за работу...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Декабрь 2016 (31)
Ноябрь 2016 (441)
Октябрь 2016 (443)
Сентябрь 2016 (362)
Август 2016 (379)
Июль 2016 (230)