ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Отработка после университета

Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация: в 13 году я поступила в пед на бюджет, отучилась 2 курса, а потом перевелась на заочную форму обучения...

Трудовой Кодекс РБ

Здравствуйте,муж оформил дополнительный выходной день от работы(т.к. мы являемся многодетной семьёй)входит ли этот день в трудовой стаж?Имеют ли...

Взыскание задолженности

Проживали с мужем в общежитии,договор найма заключен с ним.в декабре 2015 года развелись,я из общежития выехала но осталась в нем...

О бездействия судебного исполнителя.

Добрый день! В декабре 2015 года было принято решение по гражданскому иску Первомайского суда о взыскании материального ущерба, причинённым...

Обмен авто

Добрый день. Ситиуция такова.. Я Обменял свое авто на другое (ключ на ключ) расписок о обмене и каких либо бумаг не писалось ,а просто передача...

Регистрация в арендном жилье

Здравствуй. Мы с другом приехали в Минск работать.На руках контракт, договор аренды помещения и тд. Со всем этим мы поехали в миграционку. Тут...

Новорожденный(гражданин РФ) и поликлиники

Добрый день. Ситуация: Я и жена граждане РФ. Живем в Минске и имеем временную регистрацию(продлеваем каждый год. Тут же(в Минске) родился ребенок,...

Целевое направление.

Учусь в ВГМК им.Соллертинского. Живу в г.п.Бешенковичах и перед поступлением взяла целевое направление чтобы поступить, теперь жалею. Можно ли выйти...

Раздел имущества при разводе

Добрый день! У меня ситуация следующая. Тёща подарила нам с женой деньги после продажи своей квартиры в одном городе. Потом она вступила в ЖСПК в...

отработка после учебы

мой сын окончил колледж по специальности техник механик.было целевое направление от колхоза.пришел на отработку.по специальности работу не...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.


Платная правовая помощь адвоката: (8-029) 145-45-19.

услуги электросвязи


Автор: Алаала от 23 июня 2013
 

16.06.2013 г. в Эксклюзивном пункте продаж и обслуживания LIFE я приобрела мобильный телефон HUAWEI G330D с пакетом услуг. Со мною был заключен «Договор об оказании услуг электросвязи», где указано, что если я хочу расторгнуть договор преждевременно, то я должна оплатить весь пакет услуг.
Имею ли я право в соответствии с законом РБ требовать расторжения Договора без возмещения платы за услуги в следующем случае?
Аппарат оказался ненадлежащего качества.
20.06.2013 г. я обратилась в Эксклюзивный пункт продаж и обслуживания компании LIFE, где в расторжении договора об оказании услуг электросвязи мне отказали, сказав, что это невозможно, так как заключен договор не купли-продажи, а предоставления услуг электросвязи, хотя я обратилась на 5-ый день (в течение 14 дней) с момента приобретения товара и услуг. Поэтому я передала совершенно новый аппарат в Эксклюзивный пункт продаж и обслуживания компании LIFE для гарантийного ремонта.
В договоре о гарантийном обслуживании, заключенном в Эксклюзивном пункте продаж и обслуживания компании LIFE указано, что он составлен на основании закона РБ. На самом же деле это не так. Любое несогласие с формулировками в договоре я смогла выразить только в устной форме, так как заявление в письменном виде отказались принимать от меня.
В договоре было указано, что срок гарантийного ремонта начинается с момента поступления телефона в сервисный центр, но не со дня предъявления мною требования о безвозмездном устранении недостатков товара. День поступления в сервисный центр не сообщили. По моему требованию мне предоставили взамен другое оборудование, которое пришлось вернуть 21.06.2013 г., т. к. я не могла при его помощи пользоваться всеми, предоставленными мне услугами.
Заявление о предоставлении соответствующего обменного оборудования в трехдневный срок у меня отказались принять. Остался единственный выход – заключить договор о приостановке оказания услуг, так как не было аппарата, чтобы предложить мне взамен. В договоре о приостановке оказания услуг электросвязи также была информация, не соответствующая закону РБ, с формулировкой, что сроком окончания приостановки является день, когда поступит SMS, звонок или письмо об окончании гарантийного ремонта. Но ведь в соответствии с законом РБ этот день не является днем окончания исчисления периода, на который продлевается срок гарантийного обслуживания аппарата. Этим днем является день выдачи товара.
Также 21.06.2013 г. я поинтересовалась о приобретенном мною телефонном аппарате HUAWEI G330D. Я хотела дописать в заявлении недостатки, о которых я не указала ранее, но вспомнила позже, или вообще забрать его, чтобы обратиться письменно с просьбой о расторжении «Договора об оказании услуг электросвязи», или самой отвезти в сервисный центр по ул. Кульман, 1. Аппарата в Центре обслуживания компании LIFE уже не было. В сервисном центре его также не оказалось ни на завтра, ни на послезавтра. Информация о месте нахождения моего телефонного аппарата тщательно скрывалась от меня.
Помогите мне, пожалуйста.

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
7 декабря 1998 г. N 218-З
Статья 392. Договор и законодательство
1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законодательством.
2. Если после заключения и до прекращения действия договора принят акт законодательства, устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора должны быть приведены в соответствие с законодательством, если иное не предусмотрено законодательством.

 

2 варианта:

1. к адвокату или

2. в общество защиты прав потребителя.

 

С уважением Sfif


Теги данного вопроса:





Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...


Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.
Действительно до 02.10.2017 года.

Телефон +375 29 145-45-19.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "услуги электросвязи":

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

Вчера, 19:31
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Сын в другом городе перешел в неположенном месте улицу. Его остановили,...
Прочитать ответ
Вчера, 18:53
Здравствуйте. Состою во втором браке. После расторжения первого брака оставила фамилию первого мужа. При заключении второго брака взяла фамилию...
Прочитать ответ
Вчера, 14:08
Добрый день. Сложилась такая ситуация: мы с моим мужем и ребёнком проживаем в студенческом общежитии от его работы . Вахтерша устроила скандал и...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Март 2017 (253)
Февраль 2017 (391)
Январь 2017 (445)
Декабрь 2016 (378)
Ноябрь 2016 (441)
Октябрь 2016 (443)