ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Денежная компенсация за найм жилого помещения в населен ...

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. Семья из трёх человек (муж- военнослужащий, прописан в Г. Бобруйск, жена и ребёнок - прописаны Г....

алименты

Здравствуйте!Является ли расчет задолженности подписанный судебным исполнителем,но не утвержденный судьей документом к исполнению? Бывшая жена...

Изменение существенных условий труда

На нашем предприятии работают водители по нескольким маршрутам. Т.е. работают на 1,0ед. водителя со всеми надбавками и доплатами и им введена доплата...

Трудоустройство

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я работая по договору подряда устроиться на официальную работу (заключить трудовой договор)? Трудовая у...

Тамбурная дверь

Здравствуйте. Мы вступили в кооператив для строительства многоквартирного жилого дома. Так вышло что наша квартира находится в конце длинного...

Алименты

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста с бывшем мужем в разводе, имеется дочь подавала на алименты имелась большая задолженность, потом его осудили я...

Кому выгоднее ИП

Здравствуйте. Я работаю учителем в школе, муж экспедитор в ОАО мясокомбинат. Хотим открыть ИП грузоперевозок и сотрудничать с этим же ОАО.Вопрос:на...

Договор долевого строительства жилья

Здравствуйте. Ситуация такая: за собственные средства(без кредитов и займов) мною строилась квартира по договору долевого строительства. Деньги мною...

перевод беременной

Скажите, пожалуйста, может ли руководитель переводить беременную по его словам на легкий труд без моего согласия и наличия медицинской справки. Хотя...

правила развода

Здравствуйте! хочу узнать об оплате пошлины при разводе. я сейчас в декрете, с мужем не живу более 10 лет, но регистрация до сих пор имеется. на...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.


Платная юридическая помощь адвоката:

+375 29 626-12-29; +375 29 145-45-19.

услуги электросвязи


Автор: Алаала от 23 июня 2013
 

16.06.2013 г. в Эксклюзивном пункте продаж и обслуживания LIFE я приобрела мобильный телефон HUAWEI G330D с пакетом услуг. Со мною был заключен «Договор об оказании услуг электросвязи», где указано, что если я хочу расторгнуть договор преждевременно, то я должна оплатить весь пакет услуг.
Имею ли я право в соответствии с законом РБ требовать расторжения Договора без возмещения платы за услуги в следующем случае?
Аппарат оказался ненадлежащего качества.
20.06.2013 г. я обратилась в Эксклюзивный пункт продаж и обслуживания компании LIFE, где в расторжении договора об оказании услуг электросвязи мне отказали, сказав, что это невозможно, так как заключен договор не купли-продажи, а предоставления услуг электросвязи, хотя я обратилась на 5-ый день (в течение 14 дней) с момента приобретения товара и услуг. Поэтому я передала совершенно новый аппарат в Эксклюзивный пункт продаж и обслуживания компании LIFE для гарантийного ремонта.
В договоре о гарантийном обслуживании, заключенном в Эксклюзивном пункте продаж и обслуживания компании LIFE указано, что он составлен на основании закона РБ. На самом же деле это не так. Любое несогласие с формулировками в договоре я смогла выразить только в устной форме, так как заявление в письменном виде отказались принимать от меня.
В договоре было указано, что срок гарантийного ремонта начинается с момента поступления телефона в сервисный центр, но не со дня предъявления мною требования о безвозмездном устранении недостатков товара. День поступления в сервисный центр не сообщили. По моему требованию мне предоставили взамен другое оборудование, которое пришлось вернуть 21.06.2013 г., т. к. я не могла при его помощи пользоваться всеми, предоставленными мне услугами.
Заявление о предоставлении соответствующего обменного оборудования в трехдневный срок у меня отказались принять. Остался единственный выход – заключить договор о приостановке оказания услуг, так как не было аппарата, чтобы предложить мне взамен. В договоре о приостановке оказания услуг электросвязи также была информация, не соответствующая закону РБ, с формулировкой, что сроком окончания приостановки является день, когда поступит SMS, звонок или письмо об окончании гарантийного ремонта. Но ведь в соответствии с законом РБ этот день не является днем окончания исчисления периода, на который продлевается срок гарантийного обслуживания аппарата. Этим днем является день выдачи товара.
Также 21.06.2013 г. я поинтересовалась о приобретенном мною телефонном аппарате HUAWEI G330D. Я хотела дописать в заявлении недостатки, о которых я не указала ранее, но вспомнила позже, или вообще забрать его, чтобы обратиться письменно с просьбой о расторжении «Договора об оказании услуг электросвязи», или самой отвезти в сервисный центр по ул. Кульман, 1. Аппарата в Центре обслуживания компании LIFE уже не было. В сервисном центре его также не оказалось ни на завтра, ни на послезавтра. Информация о месте нахождения моего телефонного аппарата тщательно скрывалась от меня.
Помогите мне, пожалуйста.

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
7 декабря 1998 г. N 218-З
Статья 392. Договор и законодательство
1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законодательством.
2. Если после заключения и до прекращения действия договора принят акт законодательства, устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора должны быть приведены в соответствие с законодательством, если иное не предусмотрено законодательством.

 

2 варианта:

1. к адвокату или

2. в общество защиты прав потребителя.

 

С уважением Sfif


Теги данного вопроса:





Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...


Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.
Действительно до 02.10.2017 года.

Телефон +375 29 145-45-19.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "услуги электросвязи":

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

Вчера, 21:48
Нам с сестрой достался по наследству дом в равных долях, земельный участок мы приватизировали по 1/2 доли. Получили каждый разрешение на...
Прочитать ответ
Вчера, 21:09
Как написать правильно и кому по поводу расчета по алиментам с просьбой разъяснить как они рассчитывались(я являюсь ИП) и со многим не согласен. При...
Прочитать ответ
Вчера, 20:40
я так понимаю что на мой вопрос вы не собираетесь отвечать?смотря на ваши ответы другим очень редко вы даете ответы .Только зря ждал...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Июль 2017 (209)
Июнь 2017 (286)
Май 2017 (308)
Апрель 2017 (289)
Март 2017 (311)
Февраль 2017 (391)