Добрый день. Может кто из здесь присутствующих сможет разъяснить мне такую ситуацию. мама просит вернуть деньги за путевку, т.к. не воспользовался ей ее ребенок в связи с с травмой.

если более подробно, то:
К нам обратилась работница (работает по договорам подряда)за путевкой в лагерь ребенку с дотацией. Наша фирма заключила договор с заводом, где реализовывались эти путевки (заводу была выделена дотация), на приобретение ее внештатному сотруднику. Путевку выдали, внештатный сотрудник оплатил стоимость за вычетом дотации. это было 31 мая 2013 года. 3 июня 2013 ребенок уехал в лагерь. Сегодня позвонила эта сотрудница и говорит, что 4 июня 2013 ребенок там упал и сильно покалечился. Лежал в больнице и соответственно путевкой не воспользоваться. И просит нас вернуть ей деньги за путевку. Говорит, что мы должны затребовать эти деньги у завода, который реализовывал нам путевку и вернуть все ей. Каковы наши действия. Кто должен ей возвращать стоимость путевки? Как я понимаю мы со своей стороны выполнили все условия и это не по нашей вине ребенок попал в больницу, а по вине сотрудников лагеря или вообще стечении обстоятельств... Можете разъяснить каковы наши должны быть действия. Первый раз в такой ситуации и в законодательстве ничего не смогла найти по этому вопросу.