Здравствуйте!9.12.2012г.купил телевизор филипс в 5-м элементе г.Орша. 5.01.2013г.привёз телевизор обратно в магазин.Пропадает изображение и звук,когда в комнате включаеш и выключаеш свет, а так-же при включении телевизора высвечавается ошибка-переключение на динамики.Консультант магазина сказал,что ремонт телевизора займёт две или три недели,по закону 14-ть дней.Мне позвонили 27.01.2013г.что телевизор привезли, при этом мне не отметили в гарантийном талоне какой ремонт был произведён, сказали что в телевизоре поменяли програмное обеспечение, а это ремонтом не считается так как телевизор не вскрывался, а следовательно небыло и самого ремонта по словам продавца.29.01.2013г.при вскрытии упаковки телевизора в присутствии продавца, на телевизоре мною был обнаружен скол корпуса в правом верхнем углу над экраном телевизора, продавцы отказались выдать акт о повреждении телевизора.Мною было написано заявление на имя заведующей магазина,что я отказываюсь забирать телевизор без акта поврежления телевизора или выплаты полной стоимости телевизора.Заведующая заявление приняла.Мне сказали, что в течении 15-ти суток моё заявление будет расмотрено.Вопрос -могу ли я отказаться от телевизора и забрать свои деньги обратно, что для этого мне нужно и какие справки нужны.

Вам остается только ждать решения магазина. После - забирать деньги в судебном порядке, если они откажутся добровольно выплатить. Общество защиты прав потребителей Вам в помощь. Никаких "справок" Вы тут собирать не должны.

С уважением Sfif