Добрый вечер! Суть моего вопроса такова: правомерны ли действия ЖКХ в отношении меня по следующему вопросу. 30 декабря 2012 г. я оплатила услуги ЖКХ за ноябрь через М-банкинг (система ЕРИП), в полной сумме (44050 р.). 12 января на мой адрес пришла угроза с ЖКХ о немедленной оплате услуг в сумме 97000 руб. И в связи с якобы задолженностью за ноябрь я являюсь злостной неплательщицей и если в недельный срок я не погашу задолженность в сумме 97000 руб., то меня ожидает суд и позорная статья в газете. Я отправилась в ЖКХ за разъяснением к юристу, это он составлял письмо, попросила разобраться, почему меня причислили к неплательщикам и я получаю подобные угрозы. На что в грубой форме и повышенным тоном юрист ответил, что я преступила закон, заставлял меня читать Указ 153, размахивая передо мной листком с Указом. Специалист не ответил, есть ли у них в базе моя оплата, почему такая сумма. Я обратилась к бухгалтеру, она не нашла моего платежа, я предъявила ему подтверждение в телефоне и предложила привезти копию расчета из банка. Про сумму она сказала, что у меня долг на 1 января 2013 г. за ноябрь и уже за январь! Меня оскорбили и унизили. Своих информационных прав я не реализовала. Исправно плачу по всем счетам, но перед Новым годом не успела оплатить услуги до 25 декабря. Впервые! В банке взяла копию чека, подтверждающую поступление моих денежных средств на счет ЖКХ 3 января. Тем не менее, свои обязательства передо мной данная организация не выполняет: 2 месяца , еженедельно, в моей квартире льется канализация, мало того, что они кричат в трубку, что им надоела моя квартира и что аварийная бригада не может 3 часа приехать, т.к. они живые люди и им надо отдыхать, и они ничего не могут сделать, чтобы устранить течь, так по моим многочисленным просьбам и заявлениям провести акт обследования кв-ры на предмет затопления,- ничего до сих пор не сделано. Считаю, что подобное (грубое и неправомерное) отношение ко мне связано с моими заявлениями в ЖКХ и люди попросту мне мстят. Моя соседка уже 4 мес. не оплачивает квартплату, а ей только месяц назад прислали такое же гневное письмо. Как я могу остановить данный произвол и доказать свою невиновность? Ведь фактически, у меня нет долга перед организацией, а за просрочку в 5 дней я расплатилась пеней. Не было телефонного предупреждения, а сразу - "злостный неплательщик"!
С недавних пор проживаю в райцентре Мин. обл. , работать приезжаю в Минск. Дом новый, сдан год назад.
Спасибо за Ваш труд.