ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Отказ в предоставлении льготной квартиры многодетной се ...

Здравствуйте. Мы многодетная семья стоим на учете нуждающихся в улучшении условий в г. Бобруйск. Нам предложили строить квартиру. Но на общих...

Простой на предприятии

На предприятии отправляют за свой счет на 14 дней. Наши права, мы работники. А затем после двух недель на 3-дневную рабочую неделю, и оставшиеся два...

Как досрочно расторгнуть контракт,по несоблюдению со ст ...

Муж работает по контракту. Со стороны нанимателя есть нарушения по контракту и трудовому кодексу. Очень большие переработки и есть ночные...

Выписать бывшего мужа

Здравствуйте. Мы с мужем в разводе уже два года. От брака у нас двое несовершеннолетних детей. Квартира, построенная за счёт банковского кредита....

Дарение дома на земельном участке в пожизненном владени ...

В 2009 году брат мужа получил участок в пожизненно-наследуемое владение как нуждающийся под строительство дома. Муж своими силами возводит дом на...

Регистрация членов семьи

Трехкомнатная квартира находится в собственности 3 человек. Доли выделены соответственно комнатам, а также разделены лицевые счета. Одной...

Распределение в случае заморозки предприятия

Здравствуйте! Отрабатываю на частном мясокомбинате уже 8 месяцев, в связи с ситуацией в мире велика вероятность заморозки деятельности временной до...

ПДД. Перестроение на МКАД

Добрый день. Я опубликовал видео со своего регистратора на форуме Onliner.by для того, чтобы узнать мнение других водителей о неприятной ситуации,...

Комисуют из армии

Здравствуйте , такой вопрос. Я отслужил 4 месяца ,сейчас меня комисуют по 66ст. деформация позвоночника ,при гражданской мёд.комиссии все было...

Комисуют из армии

Здравствуйте , такой вопрос. Я отслужил 4 месяца ,сейчас меня комисуют по 66ст. деформация позвоночника ,при гражданской мёд.комиссии все было...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.


Платная юридическая помощь адвоката:

+375 29 145-45-19; +375 29 626-12-29.

Коронавирус и возврат денег туристам


Автор: sfif от 19 марта 2020
 
Подготовил адвокат Специализированной юридической консультации №1 г. Минска по состоянию на 19 марта 2020 года
Филанович Ирина Николаевна (тел.:8-029-145 45 19).

Адрес офиса: г.Минск, ул. Сторожевская, 5 каб. 24 Б



Окончила факультет права Белорусского государственного экономического университета по специальности правоведение. Диплом с отличием. Присвоена квалификация "юрист" в 2003 году.
Бакалавр экономический наук.
Со 2 ноября 2012 года является адвокатом Минской городской коллегии адвокатов в специализи-рованной юридической консультации № 1 г. Минска по правовому обслуживанию субъектов хо-зяйствования. Лицензия адвоката № 02240/2210 от 2 ноября 2012 года.




Адвокат поможет составить грамотную претензию и исковое заявление в суд о расторжении договора и возврата суммы предоплаты по договорам на оказание туристических услуг. Обращайтесь буду рада помочь.


Коронавирус и возврат денег туристам


По договорам на оказание туристических услуг граждане бронируют поездки всегда заранее и естественно заранее вносится и вся сумма предоплаты. В связи с временным прекращением полетной программы из Минска в Египет и ряд других южных экзотических стран в связи с распространением коронавируса у туристических фирм возникает проблема с отправкой туристов. Возникает проблема и у граждан – заказчиков, поскольку предварительно все оплатив под ключ, они просто не могут вылететь на отдых.
Данное обстоятельство как временная приостановка полетов является чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельством, то есть другими словами это является как и сам факт распространения коронавируса обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажор).
В этой ситуации и заранее в договорах всегда прописывается, что в таких ситуациях туристическая фирма не несет ответственности. Да договорные штрафные санкции не применимы к исполнителям по договорам на оказание туристических услуг. Однако это никаким образом не освобождает их от обязанности вернуть всю сумму предоплаты.
В соответствии с действующим гражданским законодательством Республики Беларусь в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и невозможности исполнения сторонами обязательств по настоящему договору каждая из сторон вправе требовать от другой стороны возврата всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения.
Таким образом, в соответствии с действующим законодательством и условиями заключенного договора турист имеет право требовать возврата внесенной суммы предоплаты.
В соответствии с пунктом 1 статья 733 Гражданского кодекса Республики Беларусь по договору возмездного оказания услуг одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно пункта 2 этой статьи правила настоящей главы применяются в частности и к договорам туристических услуг.
На возникшие правоотношения распространяет свое действие Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З (далее по тексту - Закон). Так, в соответствии со ст. 2 Закона действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и исполнителями, возникающие из договоров возмездного оказания услуг.
Согласно пункта 5 ст. 24 Закона требования потребителя о возврате суммы предварительной оплаты подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования.
В этой ситуации обращение к туристическим фирмам с досудебной претензией является обязательным, поскольку в противном случае в дальнейшем при обращении в суд может быть оставлен Ваш иск без рассмотрения.
Таким образом, турист в своей претензии может требовать в семидневный срок со дня получения соответствующей претензии по почте или личного обращения с претензией, возвратить сумму предварительной оплаты за туристические услуги в полном размере, эквивалентом н-ой сумме долларов США по курсу Национального банка РБ на момент возврата соответствующих денежных средств (если изначально была оплата с привязкой к доллару).
В соответствии со ст. 26 Закона за нарушение сроков, предусмотренных пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 22, пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 23, частью первой пункта 5 статьи 24, статьей 25 настоящего Закона, продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Эта ответственность к туристической фирме будет применена, поскольку форс-мажор на возврат денежных средств не распространяется.
Самое главное при обращении в общий суд иметь при себе письменный заключенный договор на туристические услуги, квитанции по оплате путевок, справку из Белоруской Торгово-промышленной палате о существовании в определенный период форс-мажорных обстоятельств.
При неудовлетворении претензии Вы имеете право обратиться в общий суд по месту нахождения (юридического адреса) туристической фирмы с исковым заявлением о взыскании суммы предварительной оплаты за несостоявшийся туристический тур и неустойки 1% за каждый день просрочки невыполнения требования о возврате денежных средств, с возложением расходов на адвоката и расходов по государственной пошлине за рассмотрение искового заявления. При подаче иска турист освобождается от государственной пошлины в отличие от туристической фирмы.

Теги данного вопроса:





Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...


Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.

Телефон +375 29 145-45-19.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "Коронавирус и возврат денег туристам":

Информация

Комментировать статьи на нашем сайте возможно только в течении 10 дней со дня публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

Вчера, 13:28
Здравствуйте! Отрабатываю на частном мясокомбинате уже 8 месяцев, в связи с ситуацией в мире велика вероятность заморозки деятельности временной до...
Прочитать ответ
Вчера, 11:07
Добрый день. Я опубликовал видео со своего регистратора на форуме Onliner.by для того, чтобы узнать мнение других водителей о неприятной ситуации,...
Прочитать ответ
5 апреля 2020
Здравствуйте , такой вопрос. Я отслужил 4 месяца ,сейчас меня комисуют по 66ст. деформация позвоночника ,при гражданской мёд.комиссии все было...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Апрель 2020 (11)
Март 2020 (68)
Февраль 2020 (108)
Январь 2020 (93)
Декабрь 2019 (107)
Ноябрь 2019 (115)