Здравствуйте!Меня зовут Татьяна. Помогите, пожалуйста, в решении для нашей семьи глобального вопроса.
20 октября 2012 года в процессе подачи теплоэнергии в новой квартире была обнаружена утечка горячей воды (в двух местах), в результате чего был принесен ущерб имуществу: замочен линолеум, детали кухни, ковры плавали в воде (мы еще не заселялись, так как было очень холодно и сыро, а у нас ребенку было десять месяцев). Были вызваны заказчик, генподрядчик, субподрядчик (виновная сторона) и мы, составлен дефектный акт раздел 1. После того, как высохла стяжка, мы информировали об этом все стороны, но еще в течение месяца работы не начинались. Я написала письмо на горячую линию горисполкома. Одновременно с ответом начались работы: заделали дыры в полу в пяти местах, с горем пополам положили линолеум, возместили деньги за испорченные фасады. А дальше стоп... Начали требовать оценочный акт. На фасады у меня есть товарный чек, на ковры квитанция, а на остальные части кухни бланк заказа в котором указаны количество деталей и цена, схема раскроя деталей. У меня несколько вопросов:
1. достаточно ли вышеперечисленных документов или действительно нежен оценочный акт.
2. Ковры в процессе химчистки стали короче по 10 см с каждой стороны, деформировались. Могу ли я рассчитывать на их замену.
И вообще мне кажется, что в этом деле есть какие-то подводные камни. Если есть то объясните, пожалуйста, какие, а то чего-то сами не договаривают, а нас обвиняют в непридоставлении документов, говорят, что могут на нас подать заявление в милицию. Деньги собирают у рабочих с зарплаты, а говорят, что испорченные детали нужны на случай проверки (я тоже их хотела бы эти детали оставить себе: использую на даче). К слову сказать 2 недели назад была обнаружена еще одна утечка, которую, кстати, не фиксировали, а о качестве выполненных работ никто и слова не говорит, все пожимают плечами!!!
Заранее благодарна за помощь!