ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Очередь на строительство

Здравствуйте. Я стою на очереди на строительство квартирыв Минске, вместе с мамой. У нас не хватает квадратных метров. Но я вышла замуж и муж...

Раздел имущества

Добрый день. От первого брака есть 1 ребенок ( плачу исправно алименты,но не видимся.бывшая супруга его уаезла).Сейчас женат, 2ое детей. Купили...

Выплата алиментов при увольнении

Добрый день. Я плачу алименты (высчитывают с зар.платы). Хочу уволиться с работы и не планирую пока устраиваться на новое место работы.Алименты хочу...

справедливое распределение?!

По распределению Вуза (Белорусский государственный технологический университет) моя дочь попала в частную туристическую фирму ВИП-_ТУРС, где...

Медицина для иностранных граждан.

Добрый вечер. Моя жена является гражданкой Молдовы и имеет вид на жительство. Ей не было и года, когда родители переехали в Белорусь. Т.е формально...

Кредит

Здравствуйте! Меня зовут Оля мы с мужем купили дом в селе,оформили дом на мужа,дом построен с 1948г,живем в нем три года,решились взять кредит на...

Выходное пособие при наступлении нетрудоспособности по ...

Человек, работая несколько лет подсобным рабочим (фактически - грузчиком) на одной и той же фирме, получил заболевание межпозвоночных дисков....

попрекание свекрови о проживании.

Здравствуйте. Меня зовут Мария. Я проживаю в трехкомнатной квартире с мужем и двумя детьми уже 7 лет. Квартира принадлежит свекрови. В квартире...

Отпуск в мае

Здравствуйте, месяц май считается летним месяцем для отпуска ?Я мама троих детей 14 лет,8 лет,6лет, меня отправляю в отпуск в мае .Мне бы в любой...

Наследство

Здравствуйте.Подскажите,умерла мама,осталось куча кредитов.Завещания нет.Наследства (машин,квартир,дач)тоже нет.Наследники по закону...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.


Платная юридическая помощь адвоката:

+375 29 145-45-19; +375 29 626-12-29.

Компенсация от турфирмы за непредоставление предоплаченных услуг


Автор: balexvic от 28 сентября 2014
 

Здравствуйте. Мы купили тур в Турцию на сентябрь 2014 года еще в апреле у белорусской турфирмы, в отель 4 звезды. Внесли полную оплату. По приезду нас встретил наш туроператор в Турции и доставил до отеля. В отеле нам сказали, что номеров нет, и будут через 3 дня, а пока нам нужно пожить в их втором корпусе. Второй корпус оказался просто другим отелем 2 звезды, 500 метров от нашего. И нам с детьми приходилось ходить туда-обратно питаться и на море. На 2-й день поругались на ресепшн, почему не заселяют, и нам сказали, что нас вообще не будут заселять, что наш туроператор перевезет нас в другой отель. Гида мы видели 1 раз, когда он предлагал нам купить экскурсии. Потом просьбу приехать разобраться игнорировал, отсылал звонить на офис в Анталью. После 2 дней на чемоданах нас все-таки заселили в наш отель, 1 семью на 4-й день пребывания, вторую на 5-й. На звонки по роумингу я потратил около 800 000 руб. Фото другого отеля (2 звезды) где нас сначала поселили есть. Возможно ли получить от турфирмы компенсацию за проживание в отеле более низкой категории и за звонки гиду и турецкой турфирме, которую мы не выбирали, а предоставила наша, белорусская турфирма. Спасибо

К сожалению, Вам придеться идти к адвокату. В любом случае Вы сами не справитесь. Нужно смотреть договор, оценивать доказательства и т.д. В целом на подобную компенсацию Вы право имеете:

Закон Республики Беларусь от 25.11.1999 N 326-З

(ред. от 22.12.2011)

"О туризме"

Статья 17. Договор оказания туристических услуг

Договор оказания туристических услуг заключается в письменной форме и кроме существенных условий, определенных законодательством, должен содержать следующие существенные условия:

условия изменения и расторжения договора оказания туристических услуг, порядок урегулирования возникших споров и возмещения причиненных убытков (вреда);

 

Статья 19. Качество туристических услуг

Качество туристических услуг должно соответствовать условиям договора оказания туристических услуг, обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, а при их отсутствии или неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего типа.

Если законодательством страны (места) временного пребывания предусмотрены обязательные требования к качеству туристических услуг, такие услуги должны быть оказаны с соблюдением этих требований.

Требования, связанные с недостатками качества туристических услуг, предъявляются заказчиком исполнителю договора оказания туристических услуг в соответствии с законодательством.

 

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 05.10.2010 N 1431

"Об утверждении типовой формы договора оказания туристических услуг"

 

     9. Исполнитель обязан:

     в  случае,  если  во  время  осуществления  туристического путешествия

окажется,   что   объем  и  качество  оказываемых  туристических  услуг  не

соответствуют  условиям настоящего договора и требованиям законодательства,

заменить   туристические   услуги,   оказываемые   во  время  осуществления

туристического  путешествия, туристическими услугами аналогичного или более

высокого  качества  без дополнительных расходов для Заказчика, а с согласия

Заказчика  либо  туриста - туристическими услугами более низкого качества с

возмещением   Заказчику   разницы  между  стоимостью  туристических  услуг,

указанных   в   настоящем   договоре,  и  стоимостью  фактически  оказанных

туристических услуг;

 

С уважением Sfif


Теги данного вопроса: Адвокат, Туризм, Суд





Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...


Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.
Действительно до 02.10.2017 года.

Телефон +375 29 145-45-19.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "Компенсация от турфирмы за непредоставление предоплаченных услуг":

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

Сегодня, 21:26
У меня в собственности находиться доля в квартире.Эта доля соответствует комнате. Если я выделю комнату равнозначную моей доли, то имею ли я право...
Прочитать ответ
Сегодня, 19:52
Добрый вечер мой отец живет в колхозном доме более 20 лет, ему говорят что данный дом нельзя приватизировать, как так? если полагать закону УКАЗ...
Прочитать ответ
Сегодня, 10:21
Подскажите, если отдать ребенка в детский сад до 3 лет, а самой выйти на работу на полный или не полный рабочий день, в каком размере будет...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Апрель 2017 (289)
Март 2017 (311)
Февраль 2017 (391)
Январь 2017 (445)
Декабрь 2016 (378)
Ноябрь 2016 (441)