ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Денежная компенсация за найм жилого помещения в населен ...

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. Семья из трёх человек (муж- военнослужащий, прописан в Г. Бобруйск, жена и ребёнок - прописаны Г....

Продажа доли в квартире

Добрый день! Ситуация такая, собственник доли предлагает явно по завышенной цене, мол подписав отказ я могу ее продать кому захочу за более низкую...

Установления отцовства с участием гражданина Турции

Добрый день! У меня проблема следующая. Есть ребёнок, 2-х лет, рождённый вне брака от гражданина Турции. До недавнего времени с отцом ребёнка мы...

Отказ в продлении контракта беременной

28 августа у меня заканчивается трудовой контракт,который заключался на 2 года (отработка после университета). Сегодня - 27 июня меня вызвали в отдел...

Как получить льготный кредит для строительства дома мно ...

По льготному кредиту построили с мужем квартиру (на тот момент было 2-е детей). Затем родился 3-й ребенок, с мужем развелись и квартиру поделили по...

Залив квартиры с водосточной трубы

Доброго дня. Произошел случай залива застрахованной квартиры в виду того, что конструкция ливневой трубы на чердачном помещении не выдержала...

Как переписать квартиру на детей?

Добрый день! Пишу по просьбе моей матери. В нашей семье стоит не простой вопрос: как переписать квартиру, находящуюся в собственности бывшего мужа на...

Административный процесс

Рассмотрение административного производства в отношении меня по ст.17.3 КоАП РБ назначено на завтра в ОВД. Я хочу, чтобы данный материал был...

Как стать на очередь молодой семье?

Здравствуйте. Планируем вступить в брак с молодым человеком, собственного жилья не имеем, он прописан в Минске в 2-ух комн.квартире матери, а я в...

Выделение доли в приватизированной на одного собственни ...

Двухкомнатную квартиру мы с женой получили по обмену за две однокомнатные(одна моя, вторя жены). Далее мы с женой развелись до приватизации. В 2003 г...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.


Платная правовая помощь адвоката: (8-029) 145-45-19.

Компенсация от турфирмы за непредоставление предоплаченных услуг


Автор: balexvic от 28 сентября 2014
 

Здравствуйте. Мы купили тур в Турцию на сентябрь 2014 года еще в апреле у белорусской турфирмы, в отель 4 звезды. Внесли полную оплату. По приезду нас встретил наш туроператор в Турции и доставил до отеля. В отеле нам сказали, что номеров нет, и будут через 3 дня, а пока нам нужно пожить в их втором корпусе. Второй корпус оказался просто другим отелем 2 звезды, 500 метров от нашего. И нам с детьми приходилось ходить туда-обратно питаться и на море. На 2-й день поругались на ресепшн, почему не заселяют, и нам сказали, что нас вообще не будут заселять, что наш туроператор перевезет нас в другой отель. Гида мы видели 1 раз, когда он предлагал нам купить экскурсии. Потом просьбу приехать разобраться игнорировал, отсылал звонить на офис в Анталью. После 2 дней на чемоданах нас все-таки заселили в наш отель, 1 семью на 4-й день пребывания, вторую на 5-й. На звонки по роумингу я потратил около 800 000 руб. Фото другого отеля (2 звезды) где нас сначала поселили есть. Возможно ли получить от турфирмы компенсацию за проживание в отеле более низкой категории и за звонки гиду и турецкой турфирме, которую мы не выбирали, а предоставила наша, белорусская турфирма. Спасибо

К сожалению, Вам придеться идти к адвокату. В любом случае Вы сами не справитесь. Нужно смотреть договор, оценивать доказательства и т.д. В целом на подобную компенсацию Вы право имеете:

Закон Республики Беларусь от 25.11.1999 N 326-З

(ред. от 22.12.2011)

"О туризме"

Статья 17. Договор оказания туристических услуг

Договор оказания туристических услуг заключается в письменной форме и кроме существенных условий, определенных законодательством, должен содержать следующие существенные условия:

условия изменения и расторжения договора оказания туристических услуг, порядок урегулирования возникших споров и возмещения причиненных убытков (вреда);

 

Статья 19. Качество туристических услуг

Качество туристических услуг должно соответствовать условиям договора оказания туристических услуг, обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, а при их отсутствии или неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего типа.

Если законодательством страны (места) временного пребывания предусмотрены обязательные требования к качеству туристических услуг, такие услуги должны быть оказаны с соблюдением этих требований.

Требования, связанные с недостатками качества туристических услуг, предъявляются заказчиком исполнителю договора оказания туристических услуг в соответствии с законодательством.

 

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 05.10.2010 N 1431

"Об утверждении типовой формы договора оказания туристических услуг"

 

     9. Исполнитель обязан:

     в  случае,  если  во  время  осуществления  туристического путешествия

окажется,   что   объем  и  качество  оказываемых  туристических  услуг  не

соответствуют  условиям настоящего договора и требованиям законодательства,

заменить   туристические   услуги,   оказываемые   во  время  осуществления

туристического  путешествия, туристическими услугами аналогичного или более

высокого  качества  без дополнительных расходов для Заказчика, а с согласия

Заказчика  либо  туриста - туристическими услугами более низкого качества с

возмещением   Заказчику   разницы  между  стоимостью  туристических  услуг,

указанных   в   настоящем   договоре,  и  стоимостью  фактически  оказанных

туристических услуг;

 

С уважением Sfif


Теги данного вопроса: Адвокат, Туризм, Суд





Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...


Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.
Действительно до 02.10.2017 года.

Телефон +375 29 145-45-19.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "Компенсация от турфирмы за непредоставление предоплаченных услуг":

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

Сегодня, 01:50
Добрый день! У меня проблема следующая. Есть ребёнок, 2-х лет, рождённый вне брака от гражданина Турции. До недавнего времени с отцом ребёнка мы...
Прочитать ответ
Вчера, 20:59
28 августа у меня заканчивается трудовой контракт,который заключался на 2 года (отработка после университета). Сегодня - 27 июня меня вызвали в отдел...
Прочитать ответ
Вчера, 18:37
По льготному кредиту построили с мужем квартиру (на тот момент было 2-е детей). Затем родился 3-й ребенок, с мужем развелись и квартиру поделили по...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Июнь 2017 (248)
Май 2017 (308)
Апрель 2017 (289)
Март 2017 (311)
Февраль 2017 (391)
Январь 2017 (445)