ПравоВед.by - Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде.

 
 

Популярные вопросы:

Кому отдать ребёнка

В каком именно нармативно-правовом документе сказано, кому воспитатель может отдать ребёнка по истечении времени пребывания в саду, и перечень каких...

Ст 23.4 коап рб. Применимо ли к председателю СТ и его т ...

В садовом товариществе председатель ведет прием. На прием явились садоводы и начали фиксировать на аудионоситель нарушения хода заочного голосования,...

График работы водителя

Здравствуйте. Я работаю в транспортной компании. Мы своим автотранспортом доставляем различные товары по территории РБ. Водители отправляются в рейс...

Алкогольное опьянение

Здр,на меня был сост.адм.протокол по ст.9.3 Коап(оскорбление),в котором мелькало то,что я был в сост.алк.опьянения.В суде я отрицал алкоголь.В...

Предпринимательская деятельность согласно Указу Президе ...

Добрый день! Помогите,пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации. У нас с супругом имеется в собственности земельный участок для обслуживания...

регистрация в квартиру по жилищной квоте.

Будучи не совершенно летним (2002 год) моя мать выписывает меня вместе с собой из квартиры, с этого времени я живу без постоянной регистрации. В...

Жилищный вопрос

Здравствуйте. Заявление на приватизацию написали год назад, приватизировать не давали, мотивировали тем что нет тех паспорта на дом( дом находится в...

Алименты

Здравствуйте! У мужа был первый брак, и есть ребенок! Муж официально не работал, но платил алименты. Недавно устроился официально, но бывшая жена на...

Вопросы гражданства РБ.

Вопрос о гражданстве РБ. Здравствуйте. Я ,являясь гражданином РБ вместе с женой и ребенком 7 лет, в 1999 году выехал на территорию Израиля для...

НГМ и мобилизационное предписание

Здравствуйте. После прохождения медкомиссии в военкомате, в 2003 году меня признали НГМ по ст.42в гр.1 (по плоскостопию). Выдали военный билет. В...

Внимание! Каждый Ваш вопрос уникален и юридическая консультация дается только по нормативным правовым актам, которые действовали на момент написания конкретного вопроса! Не поленитесь задать свой уникальный юридический вопрос. Мы рады каждому обращению к нам за консультацией, но постарайтесь, задавая Ваш юридический вопрос, описать сложившуюся юридическую ситуацию как можно подробнее не опуская ни одной правовой детали.


Платная юридическая помощь адвоката:

+375 29 145-45-19; +375 29 626-12-29.

Компенсация от турфирмы за непредоставление предоплаченных услуг


Автор: balexvic от 28 сентября 2014
 

Здравствуйте. Мы купили тур в Турцию на сентябрь 2014 года еще в апреле у белорусской турфирмы, в отель 4 звезды. Внесли полную оплату. По приезду нас встретил наш туроператор в Турции и доставил до отеля. В отеле нам сказали, что номеров нет, и будут через 3 дня, а пока нам нужно пожить в их втором корпусе. Второй корпус оказался просто другим отелем 2 звезды, 500 метров от нашего. И нам с детьми приходилось ходить туда-обратно питаться и на море. На 2-й день поругались на ресепшн, почему не заселяют, и нам сказали, что нас вообще не будут заселять, что наш туроператор перевезет нас в другой отель. Гида мы видели 1 раз, когда он предлагал нам купить экскурсии. Потом просьбу приехать разобраться игнорировал, отсылал звонить на офис в Анталью. После 2 дней на чемоданах нас все-таки заселили в наш отель, 1 семью на 4-й день пребывания, вторую на 5-й. На звонки по роумингу я потратил около 800 000 руб. Фото другого отеля (2 звезды) где нас сначала поселили есть. Возможно ли получить от турфирмы компенсацию за проживание в отеле более низкой категории и за звонки гиду и турецкой турфирме, которую мы не выбирали, а предоставила наша, белорусская турфирма. Спасибо

К сожалению, Вам придеться идти к адвокату. В любом случае Вы сами не справитесь. Нужно смотреть договор, оценивать доказательства и т.д. В целом на подобную компенсацию Вы право имеете:

Закон Республики Беларусь от 25.11.1999 N 326-З

(ред. от 22.12.2011)

"О туризме"

Статья 17. Договор оказания туристических услуг

Договор оказания туристических услуг заключается в письменной форме и кроме существенных условий, определенных законодательством, должен содержать следующие существенные условия:

условия изменения и расторжения договора оказания туристических услуг, порядок урегулирования возникших споров и возмещения причиненных убытков (вреда);

 

Статья 19. Качество туристических услуг

Качество туристических услуг должно соответствовать условиям договора оказания туристических услуг, обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации, а при их отсутствии или неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего типа.

Если законодательством страны (места) временного пребывания предусмотрены обязательные требования к качеству туристических услуг, такие услуги должны быть оказаны с соблюдением этих требований.

Требования, связанные с недостатками качества туристических услуг, предъявляются заказчиком исполнителю договора оказания туристических услуг в соответствии с законодательством.

 

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 05.10.2010 N 1431

"Об утверждении типовой формы договора оказания туристических услуг"

 

     9. Исполнитель обязан:

     в  случае,  если  во  время  осуществления  туристического путешествия

окажется,   что   объем  и  качество  оказываемых  туристических  услуг  не

соответствуют  условиям настоящего договора и требованиям законодательства,

заменить   туристические   услуги,   оказываемые   во  время  осуществления

туристического  путешествия, туристическими услугами аналогичного или более

высокого  качества  без дополнительных расходов для Заказчика, а с согласия

Заказчика  либо  туриста - туристическими услугами более низкого качества с

возмещением   Заказчику   разницы  между  стоимостью  туристических  услуг,

указанных   в   настоящем   договоре,  и  стоимостью  фактически  оказанных

туристических услуг;

 

С уважением Sfif


Теги данного вопроса: Адвокат, Туризм, Суд





Если Вам нужна срочная правовая помощь...

Если Вы не получили ответ на свой вопрос или по каким-то причинам он Вам не ясен...

Если Вы хотите получить квалифицированную помощь адвоката с учетом Ваших деталей...

Если Вам нужно представительство Ваших интересов уже сегодня...

Если Вы не уверены, что сможете сами защитить свои законные права...


Мы предлагаем воспользоваться платной юридической помощью адвоката
Филанович Ирины Николаевны.

Специальное разрешение (лицензия) на право осуществления адвокатской деятельности, выданное Министерством юстиции Республики Беларусь № 02240/2210.
Действительно до 02.10.2017 года.

Телефон +375 29 145-45-19.



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам бесплатно зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Только при выполнении этого простого условия Вы сможете добавить Ваш правовой Вопрос или комментарий на наш сайт и получить на него юридический ответ!

Добавить комментарий к юридическому вопросу касающемуся "Компенсация от турфирмы за непредоставление предоплаченных услуг":

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Платные консультации:

получить платную юридическую консультацию адвоката или иную правовую помощь можно по телефону, электронной почте или при личной встрече с адвокатом в его офисе. Достаточно позвонить адвокатам по телефонам:



При звонке из Республики Беларусь вместо цифр "+375 29" можно набирать цифры "8 029".

Телефоны адвокатов доступны
с 8.00 до 22.00 ежедневно.
В рамках платных консультаций правовая помощь оказывается с учетом всех Ваших правовых нюансов и представленных Вами документов. По итогам устной консультации возможна подготовка письменного документа с текстами извлечений из нормативных правовых актов (нормы, на основании которых дана консультация).

Обращаем внимание, что указанные телефоны принадлежат адвокатам и не предназначены для бесплатных консультаций! Получить бесплатную помощь Вы можете только задав вопрос на нашем сайте.

Последние Вопросы:

Сегодня, 13:55
Здравствуйте, у меня проблема. Скорее всего меня лишат родительских прав, сейчас я плачу алименты 33%,после лишения прав опекунство на себя берет...
Прочитать ответ
Сегодня, 13:27
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я через суд выселить человека, сожительствующего со своей сестрой? Квартира приватизирована, одна третья...
Прочитать ответ
Сегодня, 12:57
1 августа 2016 года суд вынес определение о взыскание с моего бывшего супруга алименты в размере 25% всех видов заработка.Он нигде официально не...
Прочитать ответ
Другие вопросы

Архив Вопросов:


Февраль 2017 (365)
Январь 2017 (445)
Декабрь 2016 (378)
Ноябрь 2016 (441)
Октябрь 2016 (443)
Сентябрь 2016 (362)